雇員點評標簽
職位描述
物業(yè)客服
崗位職責(zé)：
1. 負責(zé)接待管轄區(qū)域內(nèi)報修、投訴及相關(guān)事宜的跟進和回訪，確保客戶所提的問題及時得到解決；
2. 負責(zé)物業(yè)管理費的收繳、催繳工作，確保實現(xiàn)既定的經(jīng)營指標；
3. 保持與業(yè)主的聯(lián)系，對業(yè)主進行定期走訪并征詢意見，完成業(yè)主的滿意度調(diào)查，確保與業(yè)主的長期良好關(guān)系；
4. 協(xié)調(diào)組織、督促跟進管理各類服務(wù)活動，確保滿足客戶服務(wù)需求；
5. 每日巡視轄區(qū)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備、安全隱患、配合其他部門完成違章搭建的處理等，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)處理；
任職要求：
學(xué)歷：大專及以上；
形象：五官端正、形象良好、口齒清晰、有親和力；
年齡：35歲以內(nèi)，條件優(yōu)異者可放寬至40歲，有住宅物業(yè)客服經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作地點
中南南通彩虹漾
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職位發(fā)布者
陸女士/hrbp
華潤置地
華潤置地有限公司（公司簡稱：華潤置地，股票代碼HK1109）是“世界500強”企業(yè)華潤集團旗下負責(zé)城市建設(shè)與運營的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元，是內(nèi)地領(lǐng)先的城市綜合投資開發(fā)運營商。公司業(yè)務(wù)包括住宅開發(fā)、商業(yè)地產(chǎn)、城市更新、物業(yè)服務(wù)、康養(yǎng)地產(chǎn)、長租公寓、產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)、文化體育與教育地產(chǎn)、影院、建筑、機電、裝飾、家俱等。華潤置地于1994年改組成立，1996年在香港聯(lián)交所上市，2010年被納入香港恒生指數(shù)成份股。華潤置地確立了“2+X”的商業(yè)模式，即繼續(xù)堅持已經(jīng)取得一定規(guī)模及市場地位的銷售物業(yè)及投資物業(yè)兩大主營業(yè)務(wù)，并積極拓寬業(yè)務(wù)發(fā)展模式，推動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)資源整合與價值協(xié)同，培育新的價值增長點。華潤置地秉承“誠實守信、業(yè)績導(dǎo)向、以人為本、創(chuàng)新發(fā)展”的華潤價值觀，堅持“品質(zhì)給城市更多改變”的品牌理念，以站在行業(yè)發(fā)展前沿的姿態(tài)、視角和專業(yè)能力，賦予城市每一寸土地新的價值。公司始終以客戶為中心，以好產(chǎn)品、好服務(wù)、好管理、好團隊、好文化為標準，積極推動高品質(zhì)戰(zhàn)略實施，引領(lǐng)城市生活方式改變，為帶動城市區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展、改善城市面貌做出力所能及的貢獻。未來，華潤置地將為服務(wù)城市的升級發(fā)展、服務(wù)人民對美好生活的向往而持續(xù)奮斗，承擔(dān)起新時代賦予我們的產(chǎn)業(yè)責(zé)任和社會責(zé)任，攜手利益相關(guān)方共同成長、共同創(chuàng)造，為城市的建設(shè)發(fā)展和人們的美好生活做出我們更高品質(zhì)的貢獻。
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