1、訂單管理;
2、負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)中問題及相關(guān)信息的收集、反饋,做好現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工作(包含線束現(xiàn)場(chǎng)改制);
3、做好新產(chǎn)品開發(fā)的跟蹤、驗(yàn)證工作;
4、保證產(chǎn)品入庫(kù)的及時(shí)性、準(zhǔn)確性;
5、保證產(chǎn)品入庫(kù)、上線過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題并作出及時(shí)、有效的處理;
6、負(fù)責(zé)質(zhì)量問題、三包索賠信息及三包件的保管及返廠、申訴等工作;
7、負(fù)責(zé)與庫(kù)房對(duì)賬,以及賬物符合的相關(guān)問題;
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。
1、大專以上學(xué)歷,年齡30-55歲,普通話良好,熟練應(yīng)用辦公軟件;
2、從事汽車行業(yè)生產(chǎn)、客戶服務(wù)3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備客戶管理、營(yíng)銷管理等實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);有過主機(jī)廠服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、具備故障分析能力、具備維修能力;
5、具備線束專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),能有效及時(shí)處理客戶投訴事項(xiàng);
6、敏銳的市場(chǎng)觀察力,能根據(jù)市場(chǎng)需求和客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù);
7、應(yīng)變能力,溝通能力,能妥善處理突發(fā)狀況;
8、具有團(tuán)隊(duì)精神和良好的職業(yè)道德水平;
9、建立服務(wù)體系,維系企業(yè)形象。
福利待遇:
五險(xiǎn)一金、年底獎(jiǎng)金、帶薪年假、節(jié)日福利、團(tuán)隊(duì)拓展等
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