職位描述:
1、領(lǐng)導(dǎo)項目會議層會議服務(wù)團隊執(zhí)行各類會議服務(wù)工作;
2、負(fù)責(zé)對接客戶會議服務(wù)需求,根據(jù)會議的主題,制定完備的會議服務(wù)執(zhí)行方案,完成會議活動的前期準(zhǔn)備,統(tǒng)籌會場布置安排,把控現(xiàn)場服務(wù)品質(zhì),確保會議高效運行,服務(wù)質(zhì)量獲得客戶認(rèn)可;
3、負(fù)責(zé)會議服務(wù)團隊的日常管理,獨立休息室的日常服務(wù),團隊培訓(xùn)和建設(shè)工作,持續(xù)提升團隊凝聚力和專業(yè)度;
4、負(fù)責(zé)承接會議及休息室服務(wù)質(zhì)量的復(fù)盤總結(jié),借鑒行業(yè)優(yōu)秀經(jīng)驗,持續(xù)優(yōu)化會議服務(wù)流程體系和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);
5、負(fù)責(zé)邀約目標(biāo)客戶,并與客戶保持密切溝通,以確保客戶的滿意度。
職位要求:
1、普通話標(biāo)準(zhǔn),五官端正、形象氣質(zhì)佳,思維清晰,表達(dá)準(zhǔn)確,積極熱情,責(zé)任心強,無犯罪記錄,大專以上學(xué)歷;
2、具備2年以上同崗位經(jīng)驗,在五星級酒店會議中心從事管理工作經(jīng)驗者優(yōu)先,具備重要會議服務(wù)和大型活動接待經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力,具備妥善處理突發(fā)事件的能力;
4、熟悉OFFICE等辦公軟件操作,有一定文案編輯能力。