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客服主管招聘崗位職責(zé)和任職要求：
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)客服部的日常售后工作
2. 協(xié)助技術(shù)團(tuán)隊(duì)：配合技術(shù)主管或技術(shù)人員，提供客戶(hù)售后，共同達(dá)成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
3. 客戶(hù)管理與專(zhuān)屬服務(wù)：提升客戶(hù)忠誠(chéng)度和滿意度。
4. 處理客戶(hù)投訴：及時(shí)處理客戶(hù)投訴，確保處理結(jié)果讓客戶(hù)滿意。
5. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職要求：
1. 工作經(jīng)驗(yàn)：具有1年以上客服工作經(jīng)驗(yàn)，及1年以上客服管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 溝通能力：具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效地與客戶(hù)和團(tuán)隊(duì)成員溝通。
4. 服務(wù)意識(shí)：具有良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，能夠站在客戶(hù)角度思考問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
5. 抗壓能力：具備較強(qiáng)的抗壓能力，能夠在高壓環(huán)境下保持冷靜，妥善處理各種問(wèn)題。