職位描述
售后客服
1)負(fù)責(zé)檔案上傳后在CRM-PC 端補(bǔ)充完善用戶(hù)信息
2)負(fù)責(zé)虛假檔案的核查及更新回傳
2)負(fù)責(zé)虛假檔案的核查及更新回傳
3)負(fù)責(zé)客戶(hù)信息檔案核心字段更新、客戶(hù)信息管理受理等工作
4)負(fù)責(zé)配合用戶(hù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)邀約客戶(hù)入會(huì)工作
4)負(fù)責(zé)配合用戶(hù)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)邀約客戶(hù)入會(huì)工作
5)負(fù)責(zé)保客營(yíng)銷(xiāo)、會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)等工作
6)負(fù)責(zé)用戶(hù)活動(dòng)組織、執(zhí)行
7)負(fù)責(zé)用戶(hù)回訪、用戶(hù)關(guān)懷類(lèi)回訪、預(yù)約維保等
8)負(fù)責(zé)滿(mǎn)意度調(diào)研、戰(zhàn)敗-流失客戶(hù)挽留等關(guān)懷的執(zhí)行
7)負(fù)責(zé)用戶(hù)回訪、用戶(hù)關(guān)懷類(lèi)回訪、預(yù)約維保等
8)負(fù)責(zé)滿(mǎn)意度調(diào)研、戰(zhàn)敗-流失客戶(hù)挽留等關(guān)懷的執(zhí)行
9)負(fù)責(zé)用戶(hù)抱怨、用戶(hù)差評(píng)、救援等問(wèn)題的跟進(jìn)處理
要求：
1.行業(yè)經(jīng)驗(yàn):
1年以上從事客服工作經(jīng)驗(yàn)
2.學(xué)歷要求:
高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷
3.形象要求:
（1）五官端正、形象氣質(zhì)良好.身體健康、聲音甜美
1年以上從事客服工作經(jīng)驗(yàn)
2.學(xué)歷要求:
高中及中專(zhuān)以上學(xué)歷
3.形象要求:
（1）五官端正、形象氣質(zhì)良好.身體健康、聲音甜美
工作地點(diǎn)
濟(jì)南新宏新汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司
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職位發(fā)布者
徐女士/人力行政經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
濟(jì)南新宏新汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司濟(jì)南新宏新汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司新宏新汽車(chē)集團(tuán)成立于1992年，至今已有30年歷史，集團(tuán)旗下現(xiàn)擁有新能源廣汽埃安，新能源哪吒，JEEP，奇瑞高端星途等品牌。濟(jì)南新宏新汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司是新宏新汽車(chē)集團(tuán)總部，按照高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高起點(diǎn)建設(shè)的集銷(xiāo)售、服務(wù)、配件及信息四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司占地面積3000平方米，其中展廳680平方米，辦公及維修車(chē)間2400平方米。公司管理崗位及所有員工全通過(guò)嚴(yán)格的管理培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。擁有品牌專(zhuān)用維修工具及先進(jìn)的檢測(cè)儀器、汽車(chē)整形平臺(tái)等檢測(cè)、修理設(shè)備。公司自成立至今，一直致力于打造百年老店、常青企業(yè)，堅(jiān)持將集團(tuán)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來(lái)抓，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對(duì)外增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷塑造企業(yè)形象，鑄就"新宏新"形象！
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