職位描述
4S店汽車維修汽車保養(yǎng)
1)負(fù)責(zé)檔案上傳后在CRM-PC 端補(bǔ)充完善用戶信息
2)負(fù)責(zé)虛假檔案的核查及更新回傳
2)負(fù)責(zé)虛假檔案的核查及更新回傳
3)負(fù)責(zé)客戶信息檔案核心字段更新、客戶信息管理受理等工作
4)負(fù)責(zé)配合用戶運營總監(jiān)邀約客戶入會工作
4)負(fù)責(zé)配合用戶運營總監(jiān)邀約客戶入會工作
5)負(fù)責(zé)保客營銷、會員營銷等工作
6)負(fù)責(zé)用戶活動組織、執(zhí)行
7)負(fù)責(zé)用戶回訪、用戶關(guān)懷類回訪、預(yù)約維保等
8)負(fù)責(zé)滿意度調(diào)研、戰(zhàn)敗-流失客戶挽留等關(guān)懷的執(zhí)行
7)負(fù)責(zé)用戶回訪、用戶關(guān)懷類回訪、預(yù)約維保等
8)負(fù)責(zé)滿意度調(diào)研、戰(zhàn)敗-流失客戶挽留等關(guān)懷的執(zhí)行
9)負(fù)責(zé)用戶抱怨、用戶差評、救援等問題的跟進(jìn)處理
要求：
1.行業(yè)經(jīng)驗:
1年以上從事客服工作經(jīng)驗
2.學(xué)歷要求:
高中及中專以上學(xué)歷
3.形象要求:
（1）五官端正、形象氣質(zhì)良好.身體健康、聲音甜美
1年以上從事客服工作經(jīng)驗
2.學(xué)歷要求:
高中及中專以上學(xué)歷
3.形象要求:
（1）五官端正、形象氣質(zhì)良好.身體健康、聲音甜美
工作地點
濟(jì)南新宏新汽車銷售有限公司
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濟(jì)南東保汽車銷售服務(wù)有限公司
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職位發(fā)布者
徐女士/人力行政經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
濟(jì)南新宏新汽車銷售有限公司濟(jì)南新宏新汽車銷售有限公司新宏新汽車集團(tuán)成立于1992年，至今已有30年歷史，集團(tuán)旗下現(xiàn)擁有新能源廣汽埃安，新能源哪吒，JEEP，奇瑞高端星途等品牌。濟(jì)南新宏新汽車銷售有限公司是新宏新汽車集團(tuán)總部，按照高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃，高起點建設(shè)的集銷售、服務(wù)、配件及信息四位一體的現(xiàn)代化企業(yè)。公司占地面積3000平方米，其中展廳680平方米，辦公及維修車間2400平方米。公司管理崗位及所有員工全通過嚴(yán)格的管理培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。擁有品牌專用維修工具及先進(jìn)的檢測儀器、汽車整形平臺等檢測、修理設(shè)備。公司自成立至今，一直致力于打造百年老店、常青企業(yè)，堅持將集團(tuán)建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，對內(nèi)增強(qiáng)凝聚力，對外增強(qiáng)核心競爭力，不斷塑造企業(yè)形象，鑄就"新宏新"形象！
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