崗位職責(zé)
1、 能夠熟練制作公司產(chǎn)品,熟悉其工作原理。
2、 全方面掌握公司產(chǎn)品性能,為客戶提供安裝、培訓(xùn)、調(diào)試服務(wù)。
3、 收集公司產(chǎn)品運(yùn)行信息,建立產(chǎn)品檔案。
4、 為客戶提供技術(shù)服務(wù),解決客戶關(guān)于公司產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題。
5、 收集客戶反饋問(wèn)題,按問(wèn)題類型分類,及時(shí)提交公司相關(guān)部門。
6、在服務(wù)過(guò)程過(guò)程中,努力探索客戶潛在需求并反饋至銷售部門。
崗位要求
1、具有良好的溝通能力和理解能力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致、有耐心,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2、能適應(yīng)長(zhǎng)期出差。
3、大專以上學(xué)歷。
4、熟悉高壓電纜附件、軌道行業(yè)優(yōu)先。
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