崗位職責(zé)
1.嚴(yán)格按公司質(zhì)量體系要求進(jìn)行物業(yè)管理運(yùn)作
2.重點(diǎn)投訴類報(bào)事報(bào)修的跟蹤、協(xié)商、處理和分析,并提出改進(jìn)建議;
2.對(duì)客戶信息分級(jí)檔案,定期組織檢查與回顧;
3.負(fù)責(zé)對(duì)部門的工作制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程的檢查,并督促、改進(jìn);
4.負(fù)責(zé)制訂管理處年度,月度工作計(jì)劃并組織實(shí)施
5.完成上級(jí)下達(dá)的年度各項(xiàng)指標(biāo)。
職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、有物業(yè)、酒店服務(wù)行業(yè)團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)兩年以上,從事物業(yè)行業(yè)者優(yōu)先考慮;
職位福利:高溫補(bǔ)貼、帶薪年假、績效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)