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    更新于 1月2日

    Service Technical Engineer ID152022

    6千-8千
    • 天津西青區(qū)
    • 3-5年
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    Service Technical Engineer 服務中心技術工程師
    崗位職責:
    1. 熟悉公司產品,引導客戶理解產品和性能,質保情況等
    2. 服務中心業(yè)務的售前支持, 與客戶進行技術交流
    3. 完善與充分理解售后服務流程,高效處理售后問題
    4. 編制售后服務手冊與相關產品介紹,制定技術方案
    5. 指導售后技師在客戶端安裝及測試,指導客戶端使用和維保
    6. 客戶端的投訴流程跟進,及時有效的和客戶匯報溝通
    7. 數據與故障的統(tǒng)計整理與分析,并反饋至公司技術、質量、生產團隊
    任職條件:
    1. 本科以上學歷,軟件工程,電氣工程,機械工藝相關背景
    2. 熟悉熱管理,制冷等相關產品
    3. 了解機電與電氣相關知識
    4. 抗壓能力強,有積極解決問題的方法與意識
    5. 良好的工作溝通能力,具有判斷識別風險的能力
    6. 對客戶投訴、售后流程有一定了解
    7. 具有三年以上技術崗位相關工作經驗

    工作地點

    馬勒工業(yè)熱系統(tǒng)(天津)有限公司

    職位發(fā)布者

    劉潔/人力資源主管

    當前在線
    立即溝通
    公司Logo馬勒工業(yè)熱系統(tǒng)(天津)有限公司
    MAHLE Industry develops innovative Engine Cooling and HVAC-systems for the international Off-Highway market. Our main focus comprises the business fields of Agricultural& Construction Machinery, Heavy-Duty Engines and Special Machinery as well as Railway Vehicles, Aviation, Buses, Renewable Energy, Genets or Electronic cooling systems.Our mission is to supply high-quality products and service, emphasizing our objective to become a technical and commercial market leader and to ensure a high reputation towards our customers in the world of Engine Cooling and Air-Conditioning.
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