職位描述
售后客服售前客服倒班制
工作內(nèi)容：
處理一線/客戶的升級問題;
在線打字回復(fù)客戶了解及解決問題;
調(diào)協(xié)資源為客戶解決復(fù)雜的問題;
處理客戶投訴，安撫客戶情緒
具備較強的同理心，能收集并反饋用戶的聲音給甲方;
1、8:00-凌晨2:00（8小時排班制）
2、培訓(xùn)周期8天左右，培訓(xùn)期間員工工資是60元/天；
3、試用期2個月：2200-2500元/月
4、綜合薪資3300-5000；
處理一線/客戶的升級問題;
在線打字回復(fù)客戶了解及解決問題;
調(diào)協(xié)資源為客戶解決復(fù)雜的問題;
處理客戶投訴，安撫客戶情緒
具備較強的同理心，能收集并反饋用戶的聲音給甲方;
1、8:00-凌晨2:00（8小時排班制）
2、培訓(xùn)周期8天左右，培訓(xùn)期間員工工資是60元/天；
3、試用期2個月：2200-2500元/月
4、綜合薪資3300-5000；
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工作地點
中盛大廈德州德城區(qū)中盛大廈山東省德州市德城區(qū)長河大道東中盛大廈3樓
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職位發(fā)布者
朱女士/招聘專家
昨日活躍立即溝通
上海維音信息技術(shù)股份有限公司河北分公司作為全球優(yōu)質(zhì)的一站式客戶聯(lián)絡(luò)中心解決方案與服務(wù)提供商之一，維音致力于集成先進的技術(shù)和精細化管理，打造科技賦能的客戶聯(lián)絡(luò)中心。目前，維音在全球已擁有40余處交付中心，廣泛分布于亞洲、北美洲、歐洲、中美洲等地區(qū)，提供超25語種服務(wù)，服務(wù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域包含新興科技、電子商務(wù)、品牌零售、銀行金融、汽車等20余行業(yè)。維音以云聯(lián)絡(luò)中心平臺、人工智能、客服外包為核心主業(yè)，持續(xù)加大科技投入，增強科技賦能的水平與成效，努力實現(xiàn)讓顧客體驗溫暖，讓員工持續(xù)成長的使命，為行業(yè)發(fā)展做出貢獻，讓更優(yōu)質(zhì)聯(lián)絡(luò)服務(wù)觸手可及。
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