優(yōu)先大搜車大風車系統(tǒng)商戶運營經(jīng)驗
優(yōu)先二手車金融、二手車行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(了解二手車車商經(jīng)營的從業(yè)人員或行業(yè)經(jīng)驗)
一、崗位職責:
1、負責公司SaaS產(chǎn)品向會員商戶的對外宣講,功能演示與講解、了解會員用戶當前的現(xiàn)狀并通過SaaS產(chǎn)品提供對應的解決方案。針對會員商戶的疑問進行答疑等;
2、配合銷售對會員商戶進行拜訪,對會員商戶的需求進行了解溝通,并提出建議方案;
3、根據(jù)會員商戶的經(jīng)營情況分析客戶需求,結(jié)合自己所掌握的行業(yè)知識對會員商戶的咨詢,進行耐心解釋,并給予合理建議;
4、與客戶保持良好的關系,掌握客戶需求,針對客戶提出的問題和需求及時向產(chǎn)品部門進行反饋;
5、及時跟進客戶,解決客戶疑問,針對商戶不同角色崗位人員做好產(chǎn)品功能培訓工作,確保會員商戶從老板到員工都會使用系統(tǒng);
6、配合業(yè)務部門對會員商戶完成SaaS產(chǎn)品的商戶激活工作,通過線下培訓落地會員商戶人人都會使用系統(tǒng)的活躍工作;
7、為商戶開通SaaS產(chǎn)品功能模塊,并配置和部署和相關人員角色和權限,便于商戶更好的使用SaaS系統(tǒng);
8、負責SaaS產(chǎn)品區(qū)域內(nèi)銷售人員的培訓工作;
二、任職資格:
1、大專及以上學歷,計算機相關專業(yè),1年以上SaaS軟件售前/售后或銷售培訓經(jīng)驗;
2、具有良好的語言表達能力及團隊協(xié)作能力;
3、具備較強的商務溝通能力和演講培訓能力;
4、有較強的執(zhí)行力和良好分析能力,具備良好的應變能力;
5、有良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力;
6、有高度的責任心和工作積極性,具備較強的溝通能力和組織協(xié)調(diào)能力;