崗位職責(zé):
1.客戶項(xiàng)目的日常跟進(jìn):包括及時(shí)反饋客戶項(xiàng)目情況,記錄項(xiàng)目信息,以促進(jìn)項(xiàng)目順利推進(jìn);
2.把握項(xiàng)目的各個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),保障項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成交付;
3.審核項(xiàng)目相關(guān)報(bào)告,確保項(xiàng)目相關(guān)任務(wù)單準(zhǔn)確及時(shí)下達(dá);
4.對(duì)于項(xiàng)目出現(xiàn)的問(wèn)題,需通過(guò)與多部門(實(shí)驗(yàn)部門、信息部門、技術(shù)支持部門、銷售部門)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào),以確保客戶問(wèn)題及時(shí)解決;
5.及時(shí)解決項(xiàng)目出現(xiàn)的售后問(wèn)題,必要情況下參與客戶的電話或者網(wǎng)絡(luò)會(huì)議;
6.優(yōu)化項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的SOP,提高團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)效率。
任職要求:
1.分子生物學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),取得碩士及以上學(xué)位,有留學(xué)背景者優(yōu)先;
2.英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力良好、讀寫能力強(qiáng),有雅思、托福成績(jī)者優(yōu)先;
3.專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),有高通量測(cè)序相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)或者數(shù)據(jù)處理/信息分析經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
4.具有較強(qiáng)的開(kāi)拓精神,良好的團(tuán)隊(duì)合作精神,優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力;
5.具有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力,有較強(qiáng)的邏輯思維能力;
6.具有多任務(wù)處理能力,熟練掌握microsoft的技能。