崗位職責(zé):
1.客戶項目的日常跟進:包括及時反饋客戶項目情況,記錄項目信息,以促進項目順利推進;
2.把握項目的各個時間節(jié)點,保障項目按時按質(zhì)完成交付;
3.審核項目相關(guān)報告,確保項目相關(guān)任務(wù)單準(zhǔn)確及時下達;
4.對于項目出現(xiàn)的問題,需通過與多部門(實驗部門、信息部門、技術(shù)支持部門、銷售部門)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào),以確保客戶問題及時解決;
5.及時解決項目出現(xiàn)的售后問題,必要情況下參與客戶的電話或者網(wǎng)絡(luò)會議;
6.優(yōu)化項目運營過程中的SOP,提高團隊運營效率。
任職要求:
1.分子生物學(xué)、藥學(xué)、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè),取得碩士及以上學(xué)位,有留學(xué)背景者優(yōu)先;
2.英語聽說能力良好、讀寫能力強,有雅思、托福成績者優(yōu)先;
3.專業(yè)基礎(chǔ)知識扎實,有高通量測序相關(guān)工作經(jīng)驗或者數(shù)據(jù)處理/信息分析經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
4.具有較強的開拓精神,良好的團隊合作精神,優(yōu)秀的溝通能力和抗壓能力;
5.具有較強的責(zé)任心和執(zhí)行力,有較強的邏輯思維能力;
6.具有多任務(wù)處理能力,熟練掌握microsoft的技能。
工作地點:北京/天津/國外