職位描述
4S店汽車維修
1.全面負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日常業(yè)務(wù)，安全生產(chǎn)與管理工作，完成公司設(shè)定的經(jīng)營目標(biāo)；
2.負(fù)責(zé)售后維修前臺的日常管理工作，負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作，及時解決并做出整改計劃；負(fù)責(zé)處理用戶投訴和跟蹤服務(wù)的實施，維護(hù)公司品牌形象，提升客戶滿意度；
3.保證售后部的工作全面遵循廠家標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程；
4.負(fù)責(zé)售后部內(nèi)部管理體系的制定和完善，并監(jiān)督下屬實施，提升管理效率，負(fù)責(zé)制定前臺接待人員的培訓(xùn)計劃，每周安排定期的禮儀接待與接車實際操作以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄；
5.監(jiān)督執(zhí)行維修工時標(biāo)準(zhǔn)及各崗位工作流程；
6.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日常報表的統(tǒng)計及每月月報的制作，建立好各項臺賬；
7.部門及個人5S檢查與管理工作。
薪資待遇：月度薪資+績效薪資+季度獎金+年終獎金。
2.負(fù)責(zé)售后維修前臺的日常管理工作，負(fù)責(zé)車輛維修后，客戶對本公司質(zhì)量技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題的收集工作，及時解決并做出整改計劃；負(fù)責(zé)處理用戶投訴和跟蹤服務(wù)的實施，維護(hù)公司品牌形象，提升客戶滿意度；
3.保證售后部的工作全面遵循廠家標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程；
4.負(fù)責(zé)售后部內(nèi)部管理體系的制定和完善，并監(jiān)督下屬實施，提升管理效率，負(fù)責(zé)制定前臺接待人員的培訓(xùn)計劃，每周安排定期的禮儀接待與接車實際操作以及專業(yè)知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)并進(jìn)行考核、記錄；
5.監(jiān)督執(zhí)行維修工時標(biāo)準(zhǔn)及各崗位工作流程；
6.負(fù)責(zé)售后服務(wù)部日常報表的統(tǒng)計及每月月報的制作，建立好各項臺賬；
7.部門及個人5S檢查與管理工作。
薪資待遇：月度薪資+績效薪資+季度獎金+年終獎金。
工作地點(diǎn)
捷豹路虎汽車(蘭州通瑞店)
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甘肅通瑞汽車貿(mào)易有限公司甘肅通瑞捷豹路虎4S中心是具有獨(dú)立法人資格的汽車銷售服務(wù)企業(yè)，成立于2016年2月，公司擁有現(xiàn)代化的展廳，高標(biāo)準(zhǔn)的售后維修車間及國際先進(jìn)的維修檢測設(shè)備，集銷售，服務(wù)，金融，保險，二手車一體的經(jīng)銷商，并獲得甘肅地區(qū)第二家捷豹路虎中國特許經(jīng)銷商授權(quán)。甘肅通瑞捷豹路虎4S中心致力于創(chuàng)造高品質(zhì)的汽車服務(wù)，打造更精良的團(tuán)隊，成為客戶信賴、社會尊重、甘肅最具影響力的汽車服務(wù)企業(yè)，因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，面向社會誠聘英才，歡迎有志、有識之士加盟，我公司將為每位員工構(gòu)建良好的職業(yè)生涯發(fā)展之路及晉升平臺！
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