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崗位職責(zé)：

1、在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對(duì)業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。

2、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場(chǎng)所的使用性質(zhì)和服務(wù)對(duì)象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。

3、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。

4、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。

5、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對(duì)房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收，對(duì)存在的問題及時(shí)時(shí)行整。

6、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。

任職要求：

1、具有大專文化水平，持有物業(yè)管理崗位證書，了解物業(yè)管理過程和質(zhì)量管理知識(shí)。

2、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的管理、組織和協(xié)調(diào)能力；

3、五年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有相關(guān)的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。

4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見解。

5、退休者優(yōu)先