工作內(nèi)容:
1.向顧客傳達服務(wù)宗旨,宣傳和解釋各項活動
2.負責(zé)解答顧客疑問、處理顧客車輛在服務(wù)過程中出現(xiàn)的問題
3.跟蹤車輛維修進度,協(xié)調(diào)維修項目變更
4.執(zhí)行交車前完工確認工作,對顧客滿意度和提高一次修復(fù)率負責(zé)
5.根據(jù)服務(wù)店安排,參與售后相關(guān)的銷售服務(wù)工作
職位要求:
1.中專及以上學(xué)歷
2.1年以上汽車維修或相關(guān)服務(wù)接待經(jīng)驗
3.熟練使用各類業(yè)務(wù)支持系統(tǒng)及常用辦公軟件
4.年齡范圍:20歲-35歲
薪酬待遇:底薪+績效提成+孝老禮金(工作滿兩年)