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    更新于 9月10日

    IT一線運維工程師

    7千-8千
    • 上海浦東新區(qū)
    • 無經(jīng)驗
    • 本科
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    桌面運維系統(tǒng)運維
    主要工作內容:
    1.負責集團日常IT服務熱線的接聽、記錄,在線客服的應答及事件派單。
    2.通過ITSM系統(tǒng)受理、記錄、處理、分派、協(xié)調、升級、跟進用戶報障。
    3.負責服務臺標準化數(shù)據(jù)修改、配置類操作。
    4.負責統(tǒng)計、分類、分析IT服務報告中運維相關數(shù)據(jù)。
    5.輸出并優(yōu)化IT知識庫,分享案例,負責IT服務號運營及推廣。
    6.完成領導安排的其他事宜,協(xié)助團隊完成相關工作。
    人員要求:
    1、接受無工作經(jīng)驗要求,本科及以上學歷
    2、具備英文能力,口語好
    3、積極向上,樂觀開朗

    工作地點

    imp環(huán)球都會廣場2號樓

    職位發(fā)布者

    魯先生/BO

    立即溝通
    公司Logo上海然旭網(wǎng)絡科技有限公司
    上海然旭網(wǎng)絡科技有限公司注冊資本500萬,成立于2009年,總部位于上海,是IT行業(yè)高效的咨詢、服務及解決方案提供商。管理團隊有著業(yè)界一流的行業(yè)背景,具有豐富的運營、交付、實施經(jīng)驗,業(yè)務范圍涵蓋咨詢、產(chǎn)品研發(fā)、信息技術服務、業(yè)務流程外包等服務,專注于為金融保險、電信行業(yè)、電力行業(yè)、物流行業(yè)、制造業(yè)和醫(yī)療等行業(yè)提供IT服務和電商、移動互聯(lián)、智慧醫(yī)療等解決方案。然旭網(wǎng)絡是聯(lián)想集團、陽光雨露、金道等IT龍頭企業(yè)合作伙伴。主要客戶包括:聯(lián)想集團、陽光雨露、中軟國際、中國電信等知名企業(yè)和眾多行業(yè)新銳公司。然旭網(wǎng)絡目前在北京、深圳、廣州、杭州、南京、成都、西安、武漢等地已建立交付團隊,通過靈活多樣的交付模式,在實踐中形成了軟件外包合作成熟度模型,根據(jù)需求態(tài)勢與合作價值預期為客戶提供團隊派駐服務、項目外包服務、離岸交付中心三種級別模式的服務,通過提供即時、貼身、高效、優(yōu)質的服務成就客戶。然旭網(wǎng)絡致力于成為優(yōu)秀IT服務外包企業(yè),公司目前已經(jīng)獲得12項軟件著作權,國家高新企業(yè)認證。憑借深厚的行業(yè)專長和成熟的行業(yè)實踐、來自業(yè)界領軍企業(yè)的精英團隊和完善的人才管理,著眼長期規(guī)劃,迅速布局優(yōu)質行業(yè)和一線區(qū)域,與客戶在戰(zhàn)略上緊密契合,在合作中深耕細作,以實現(xiàn)卓越運營、市場領航、持續(xù)創(chuàng)新為目標,為客戶帶來獨特的價值體驗。始終伴隨并協(xié)助您的IT專家,志在讓您的工作生活變得更輕松。
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