JD:職責(zé)概要
負(fù)責(zé)B端電商平臺運營策略的制定與實施,以提升平臺用戶規(guī)模,拉動平臺用戶增長為目標(biāo),圍繞客戶與業(yè)務(wù)之間關(guān)系通過與業(yè)務(wù)的協(xié)同優(yōu)化平臺運營效率,增加平臺行業(yè)影響力。
崗位職責(zé):
1、能獨立完成活動的策劃、執(zhí)行、效果分析和跟蹤、活動復(fù)盤和數(shù)據(jù)分析等;定期出具運營優(yōu)化方案,有效提升用戶關(guān)注量、活躍度及轉(zhuǎn)化率等;
2、完成運營規(guī)范制作,包括平臺操作手冊、素材規(guī)范手冊對接不同條線的業(yè)務(wù);
3、熟悉各條線產(chǎn)品特點和業(yè)務(wù)流程邏輯,能根據(jù)不同業(yè)務(wù)情況做差異化平臺活動規(guī)則和玩法;
4、了解運營、技術(shù)、銷售、客戶服務(wù)等多個部門的工作流程,能夠協(xié)調(diào)資源推動整體活動目標(biāo)實現(xiàn);
5、負(fù)責(zé)相關(guān)項目進(jìn)度,協(xié)調(diào)開發(fā)過程中出現(xiàn)的問題,引導(dǎo)業(yè)務(wù)/客戶等角色參與平臺活動,推進(jìn)活動落地;
6、能夠獨立完成活動需求調(diào)研、以及配合活動進(jìn)行的產(chǎn)品框架搭建、業(yè)務(wù)流程梳理、原型及需求文檔的編寫;
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,3年經(jīng)驗+,計算機(jī)、軟件工程等相關(guān)專業(yè);
2、有大型集團(tuán)B端電商平臺運營經(jīng)驗,熟悉B端客戶群體運營特點優(yōu)先;
3、具備良好的計劃條理性、邏輯分析能力、溝通表達(dá)能力,對數(shù)據(jù)敏感,具備較強(qiáng)分析加工能力;
4、有較強(qiáng)的文檔編寫能力,熟悉PRD,MRD文檔編寫,熟練使用Office,Visio,Axure、Mind Manager等產(chǎn)品設(shè)計類軟件;
5、具有客戶服務(wù)意識,對客戶需求有敏捷的感知能力;
6、強(qiáng)烈的責(zé)任心和團(tuán)隊合作能力,有誠信,為人正直,性格開朗,善于溝通。良好的溝通、協(xié)調(diào)、抗壓能力,熱愛互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù),具有較強(qiáng)的快速學(xué)習(xí)能力;
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