職位描述
外貿(mào)跟單英語海外留學(xué)
工作時間：下午2點至晚上10點
崗位職責(zé)：
一、 當(dāng)?shù)貍}庫備貨訂單管理
接收并處理英國當(dāng)?shù)貍}庫的備貨訂單，密切跟蹤備貨進度，與生產(chǎn)、物流及倉庫等相關(guān)部門高效溝通，及時解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保貨物按時備齊并順利發(fā)貨及入庫。
二、銷售訂單處理
1. 接收并確認英國當(dāng)?shù)乜蛻舻匿N售訂單，核對訂單信息的完整性和準確性；
2. 及時在SAP系統(tǒng)中錄單，并安排訂單發(fā)貨，確保客戶需求得到及時滿足；
3. 跟蹤發(fā)貨情況，及時向客戶反饋物流信息；
4. 安排開具發(fā)票并跟進客戶貨款的回收情況。
三、客戶溝通及投訴管理
1. 在工作時間接聽海外客戶來電，解答客戶關(guān)于訂單、發(fā)貨等方面的咨詢；
2. 處理客戶投訴及特殊請求，提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗，確保客戶滿意度。
四、協(xié)作與流程優(yōu)化
1. 與當(dāng)?shù)貍}庫緊密合作，確保備貨和發(fā)貨流程順暢；
2. 配合公司內(nèi)部其他部門，優(yōu)化客戶訂單操作流程，提高整體工作效率。
五、其他臨時性工作任務(wù)
完成部門內(nèi)分配的其他工作任務(wù)，積極支持團隊協(xié)作，保持高效運轉(zhuǎn)。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，外貿(mào)、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.英語聽說讀寫流利，有海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先，能自如地與海外客戶進行電話及郵件溝通；
3. 具備外貿(mào)跟單經(jīng)驗，熟悉國際貿(mào)易進出口流程，有海外倉庫管理及當(dāng)?shù)赜唵翁幚斫?jīng)驗者優(yōu)先；
4. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT），有CRM或SAP系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 具備良好的職業(yè)道德和個人修養(yǎng)，細心、耐心，具有優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識；
崗位職責(zé)：
一、 當(dāng)?shù)貍}庫備貨訂單管理
接收并處理英國當(dāng)?shù)貍}庫的備貨訂單，密切跟蹤備貨進度，與生產(chǎn)、物流及倉庫等相關(guān)部門高效溝通，及時解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題，確保貨物按時備齊并順利發(fā)貨及入庫。
二、銷售訂單處理
1. 接收并確認英國當(dāng)?shù)乜蛻舻匿N售訂單，核對訂單信息的完整性和準確性；
2. 及時在SAP系統(tǒng)中錄單，并安排訂單發(fā)貨，確保客戶需求得到及時滿足；
3. 跟蹤發(fā)貨情況，及時向客戶反饋物流信息；
4. 安排開具發(fā)票并跟進客戶貨款的回收情況。
三、客戶溝通及投訴管理
1. 在工作時間接聽海外客戶來電，解答客戶關(guān)于訂單、發(fā)貨等方面的咨詢；
2. 處理客戶投訴及特殊請求，提供高質(zhì)量的服務(wù)體驗，確保客戶滿意度。
四、協(xié)作與流程優(yōu)化
1. 與當(dāng)?shù)貍}庫緊密合作，確保備貨和發(fā)貨流程順暢；
2. 配合公司內(nèi)部其他部門，優(yōu)化客戶訂單操作流程，提高整體工作效率。
五、其他臨時性工作任務(wù)
完成部門內(nèi)分配的其他工作任務(wù)，積極支持團隊協(xié)作，保持高效運轉(zhuǎn)。
崗位要求：
1. 本科及以上學(xué)歷，外貿(mào)、國際商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2.英語聽說讀寫流利，有海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先，能自如地與海外客戶進行電話及郵件溝通；
3. 具備外貿(mào)跟單經(jīng)驗，熟悉國際貿(mào)易進出口流程，有海外倉庫管理及當(dāng)?shù)赜唵翁幚斫?jīng)驗者優(yōu)先；
4. 熟練使用辦公軟件（如Word、Excel、PPT），有CRM或SAP系統(tǒng)操作經(jīng)驗者優(yōu)先；
5. 具備良好的職業(yè)道德和個人修養(yǎng)，細心、耐心，具有優(yōu)秀的溝通能力和服務(wù)意識；
工作地點
廈門市翔安區(qū)民安大道999-1009號（翔安祥達光學(xué)對面，何厝小學(xué)附近）(合則約見、非請勿訪)
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職位發(fā)布者
王女士/HR
三日內(nèi)活躍立即溝通
清源科技股份有限公司清源科技是一家專注于光伏電站整體解決方案及相應(yīng)設(shè)備的研發(fā)、制造及銷售的高新技術(shù)企業(yè)。2017年1月公司成功登陸上海證券交易所主板（股票簡稱：清源股份，股票代碼：603628）。公司成立于2007年，總部位于中國廈門，在澳大利亞、美國、英國、香港、日本、泰國和菲律賓等國家和地區(qū)設(shè)立了分支機構(gòu)，在廈門與天津設(shè)有兩大生產(chǎn)基地。公司三大核心業(yè)務(wù)為：以光伏電站配套產(chǎn)品為核心的制造業(yè)務(wù)、以光伏電站開發(fā)建設(shè)為主的服務(wù)業(yè)務(wù)、以清潔能源為主的投資業(yè)務(wù)。公司的光伏電站配套產(chǎn)品已銷往全球二十幾個國家或地區(qū)，應(yīng)用于1,000多座光伏地面電站及14,000多座屋頂光伏電站。公司已獲專利和軟件著作權(quán)近百項，產(chǎn)品已通過德國TüV，中國CQC，歐盟CE認證等多個國家專業(yè)機構(gòu)認證。公司開發(fā)建設(shè)的光伏地面電站主要分布在西部地區(qū)，屋頂電站主要分布在華東和華南。清源科技秉承“創(chuàng)新、品質(zhì)、服務(wù)”三大理念，未來將進一步提高公司的盈利能力、經(jīng)營業(yè)績和可持續(xù)發(fā)展能力，鞏固企業(yè)核心競爭力，打造國際化光伏設(shè)備、電站開發(fā)和建設(shè)商。公司主要福利措施：1、五天八小時工作制；帶薪年假；2、社會保險（養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育）；住房公積金；3、免費工作餐；生日Party；季度福利品；定期體檢；4、培訓(xùn)機會；員工活動；年終獎金； 5、上下班通勤車（翔安-海滄/島內(nèi)/集美/杏林/同安）；公司主頁：www.clenergy.com.cn隨著公司業(yè)務(wù)范圍的迅速擴大，我們誠邀愿意與公司共同成長的專業(yè)人才加入我們的團隊！公司尊重人才、注重人才、視員工為財富，除嚴守國家地方法律法規(guī)，更為員工創(chuàng)造人性化的管理和工作環(huán)境，為員工職業(yè)發(fā)展提供廣闊的發(fā)展空間和優(yōu)良的晉升平臺！這是一個讓您充分實現(xiàn)價值的難得的機會，清源科技期待您的加入！如您已接到位于翔安的總部辦公室面試邀請，請參考如下三種方式前往：一、自駕或的士：按高德地圖定位導(dǎo)航前往“清源科技”即可自駕路線1：島內(nèi)—翔安隧道—翔安大道—翔安高速出口調(diào)頭（往民安大道方向）—萬家春路祥達光學(xué)斜對面自駕路線2：島內(nèi)—集美大橋—濱海西大道—中洲大橋—萬家春路祥達光學(xué)斜對面二、公交：路線1：先乘公交706/653/765/718/719等到馬巷何厝站下，再步行約3分鐘抵達；路線2：乘坐BRT快2至西柯樞紐站，步行至天橋底下，轉(zhuǎn)765到馬巷何厝站下；路線3：乘坐755至火炬二期站下車，沿車前進方向直走至第二個路口左拐，天橋附近TPK斜對面即到（行程約15分鐘）或乘坐摩的至公司；三、通勤車路線：通勤車1號線：尚忠站--安兜站--小東山村站--馬壟站--殿前站----集美區(qū)政府--孫厝路口--霞梧路口--后田站-美峰站-潘涂站-丙洲大橋站--公司通勤車2號線：七星西路--蓮花路口西--金尚路口--禹州花園--國貿(mào)金融中心--肖厝--后房--人力資源-翔安體育場-翔天路口-濱安花園-公司通勤車3號線：岳口小區(qū)--同安小西門--祥橋路口--大唐世家--第三醫(yī)院--梧侶--金牌櫥柜-四口圳--公司有任何疑問或臨時變化者請直接來電咨詢或協(xié)調(diào)，謝謝！
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