基本心態(tài)
1) 熱愛外貿(mào)工作,永不放棄;
2) 站在客戶的立場上想問題,做事情;
3) 勤奮工作,虛心學習;
4) 有良好的自信心,要有奮斗目標。
基本素質(zhì)
1) 熟悉出口業(yè)務(wù)操作流程;
2) 書面英語過硬,口語良好,與客戶能夠進行業(yè)務(wù)溝通;
3) 熟悉常見的國際交往禮儀;
4) 熟悉日常的交際英文,接待客人顯示出良好的修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì);
5) 熟悉常用的辦公文件;
6)有沿海外貿(mào)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
工作內(nèi)容
1.負責開發(fā)新客戶和維護老客戶,積極尋找和開發(fā)潛在客戶,建立良好的客戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò);
2.負責銷售產(chǎn)品的推廣和銷售工作,了解客戶需求,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),完成銷售目標;
3.負責跟進訂單,確保訂單的及時交付,解決生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題,提高客戶滿意度;
4.負責市場調(diào)研,了解行業(yè)動態(tài)和競爭對手情況,為公司制定正確的市場策略提供有力支持;
5.負責與供應(yīng)商、物流商等合作伙伴的溝通和協(xié)調(diào),確保供應(yīng)鏈的順暢運作;
6.負責處理客戶投訴和糾紛,積極解決問題,維護公司形象和信譽;
7.參加展會、研討會等活動,推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù),擴大公司知名度和影響力
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