崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)現(xiàn)有客戶日常回訪,網(wǎng)站售后服務(wù)及續(xù)費(fèi)相關(guān)工作;
2、具備良好的電話溝通技巧;
3、定期與合作客戶進(jìn)行溝通,建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系;
4、具有一定文字功底,編寫活動(dòng)方案及軟文能力,能熟悉運(yùn)用各種辦公軟件。
任職要求:
1、口齒清晰,普通話流利,語音富有感染力;
2、對(duì)客服工作有較高的熱情;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和優(yōu)秀的溝通能力;
4、性格堅(jiān)韌,思維敏捷,具備良好的應(yīng)變能力和承壓能力;
5、有敏銳的市場(chǎng)洞察力,有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度,有相關(guān)網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:周一至周六8:30--12:00,13:30--18:00,每周日單休
福利待遇:
1、享受國(guó)家法定節(jié)日;
2、辦公環(huán)境優(yōu)美,人際關(guān)系輕松、和諧;
3、不定期組織豐富多彩的員工活動(dòng):團(tuán)建聚餐、年會(huì)活動(dòng)、旅游活動(dòng)、生日禮券、定期體檢等等;
4、提供免費(fèi)崗前培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)等專業(yè)培訓(xùn)和廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、定期體檢、全勤獎(jiǎng)、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、周末單休