崗位內(nèi)容:
1. 負責(zé)設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護和故障處理,為客戶提供專業(yè)的售后技術(shù)支持服務(wù),包括故障排查、處理和解決方案提供。
2. 協(xié)助銷售團隊完成客戶需求分析與技術(shù)支持。
3. 建立并優(yōu)化售后服務(wù)流程,提高售后服務(wù)質(zhì)量。
4. 維護售后服務(wù)流程,確保按照標準流程進行,并持續(xù)優(yōu)化服務(wù)品質(zhì)。
5. 收集客戶需求和反饋問題,積極溝通,及時解決并反饋。
任職要求:
1.學(xué)歷不限,精通計算機、通信電子、網(wǎng)絡(luò)布線、監(jiān)控、辦公設(shè)備安裝與維修。
2. 3年以上售后技術(shù)支持或系統(tǒng)集成工作經(jīng)驗。
3. 能夠熟練掌握網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)等相關(guān)技術(shù)知識。
4. 具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團隊合作精神。
5.有業(yè)績提成,提成上不封頂