職位描述
酒店票務(wù)
崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，并提供酒店預(yù)訂服務(wù)
- 確認(rèn)客戶預(yù)訂信息，并在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入和保存
- 對(duì)客戶特殊需求進(jìn)行記錄，并及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)以滿足客戶要求
- 解決客戶在預(yù)訂過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)
- 維護(hù)預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)更新
崗位要求：
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)
- 熟練使用辦公軟件和預(yù)訂系統(tǒng)
- 有責(zé)任心，工作細(xì)致認(rèn)真，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
- 具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)的國(guó)際客戶交流
- 有酒店預(yù)訂或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
- 負(fù)責(zé)接聽(tīng)客戶電話，并提供酒店預(yù)訂服務(wù)
- 確認(rèn)客戶預(yù)訂信息，并在系統(tǒng)中準(zhǔn)確錄入和保存
- 對(duì)客戶特殊需求進(jìn)行記錄，并及時(shí)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)以滿足客戶要求
- 解決客戶在預(yù)訂過(guò)程中遇到的問(wèn)題，提供高標(biāo)準(zhǔn)的客戶服務(wù)
- 維護(hù)預(yù)訂系統(tǒng)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和及時(shí)更新
崗位要求：
- 具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)
- 熟練使用辦公軟件和預(yù)訂系統(tǒng)
- 有責(zé)任心，工作細(xì)致認(rèn)真，能適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境
- 具備一定的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力，能應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)的國(guó)際客戶交流
- 有酒店預(yù)訂或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作地點(diǎn)
鉑悅戴斯酒店-B座718
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職位發(fā)布者
徐丹/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
煙臺(tái)鉑悅戴斯酒店管理有限公司煙臺(tái)鉑悅戴斯酒店管理有限公司和煙臺(tái)允恒食品有限公司是香港金匯集團(tuán)旗下的主體實(shí)業(yè)。鉑悅戴斯酒店由南北兩棟高層組成，其中A棟15層為五星級(jí)精裝酒店，B棟19層為精裝修國(guó)際商務(wù)公寓，酒店各式房型完善齊備，可滿足不同層次賓客住宿需求。酒店內(nèi)備有2個(gè)大型華麗婚宴廳可同時(shí)舉辦100桌的酒宴和1000人的會(huì)議。酒店在2016年6月1日試運(yùn)營(yíng)廣受賓客歡迎，接待了大量的國(guó)內(nèi)外游客和會(huì)議（培訓(xùn)）賓客，至今已正式投入運(yùn)營(yíng)。鉑悅戴斯酒店位于萊山區(qū)山海路117-6號(hào)（中鐵逸都小區(qū)南鄰煙臺(tái)總部基地內(nèi)）煙臺(tái)允恒食品是國(guó)內(nèi)專業(yè)的櫻桃產(chǎn)品生產(chǎn)商，產(chǎn)品覆蓋歐美、中東亞多個(gè)國(guó)家和地區(qū)及國(guó)內(nèi)的烘焙市場(chǎng)。公司在加工和工藝水平上處于國(guó)內(nèi)領(lǐng)先地位，同時(shí)還建立了有效的質(zhì)量保證體系，打造了一支高效務(wù)實(shí)、觀念先進(jìn)的管理團(tuán)隊(duì)和實(shí)力雄厚的技術(shù)研發(fā)團(tuán)隊(duì)。公司以品質(zhì)優(yōu)秀，質(zhì)量穩(wěn)定，品類齊全，供應(yīng)充足而獨(dú)樹一幟，國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的“高貴麟”“美威爾”已成為烘焙行業(yè)的著名品牌。銷售業(yè)績(jī)逐年提高。公司秉承“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、敬業(yè)、務(wù)實(shí)”的宗旨，精心打造每款產(chǎn)品，向社會(huì)提供健康、天然、營(yíng)養(yǎng)的烘焙水果原料。企業(yè)文化：誠(chéng)信立足穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新致遠(yuǎn)務(wù)實(shí)敬業(yè)勇于拼搏追求卓越以人為本精誠(chéng)團(tuán)結(jié)開拓進(jìn)取構(gòu)建精品
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