職位描述
會(huì)員體系搭建經(jīng)驗(yàn)用研項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)社交平臺(tái)電商平臺(tái)B端用戶C端用戶視頻平臺(tái)直播平臺(tái)
1、崗位職責(zé)
1）根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，搭建北控文旅的會(huì)員管理體系；
2）制定會(huì)員發(fā)展目標(biāo)，建立會(huì)員分級(jí)管理制度，會(huì)員積分管理制度，會(huì)員成長(zhǎng)體系，會(huì)員滿意度評(píng)價(jià)體系；
3）通過(guò)會(huì)員平臺(tái)數(shù)據(jù)的采樣收集，定期不定期的開(kāi)展會(huì)員消費(fèi)情況調(diào)研和滿意度調(diào)查；
4）負(fù)責(zé)會(huì)員精準(zhǔn)化營(yíng)銷管理，制定差異化的營(yíng)銷策略，建立異業(yè)合作，與品牌聯(lián)動(dòng)，拓展外部資源實(shí)現(xiàn)會(huì)員拉新、促活、留存、復(fù)購(gòu)，提高會(huì)員的粘合度；
5）開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)等相關(guān)權(quán)益服務(wù)與活動(dòng)執(zhí)行；
6）會(huì)籍核心事務(wù)的執(zhí)行，以及線上線下的會(huì)員維護(hù)、會(huì)員精細(xì)化服務(wù)組織執(zhí)行；
7）對(duì)旗下酒店進(jìn)行會(huì)籍管理培訓(xùn)，監(jiān)督并指導(dǎo)會(huì)員活動(dòng)。
2、任職資格
1）10年以上會(huì)員管理體系工作經(jīng)驗(yàn)；
2）熟悉酒店會(huì)員體系，有連鎖酒店會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)；
3）有用戶體驗(yàn)意識(shí)和較強(qiáng)的分析能力，能從數(shù)據(jù)及用戶反饋出發(fā)，探究用戶心理及行為習(xí)慣；
4）具備較強(qiáng)的商業(yè)?感度、邏輯能力、數(shù)據(jù)分析能力，跨部門協(xié)同推進(jìn)能力、學(xué)習(xí)能力，良好的自驅(qū)力和責(zé)任精神；
5）對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)變化、趨勢(shì)具有較高敏感度，能夠客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰯?shù)據(jù)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)；
6）有大型旅游集團(tuán)或酒店集團(tuán)會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
1）根據(jù)公司的發(fā)展規(guī)劃，搭建北控文旅的會(huì)員管理體系；
2）制定會(huì)員發(fā)展目標(biāo)，建立會(huì)員分級(jí)管理制度，會(huì)員積分管理制度，會(huì)員成長(zhǎng)體系，會(huì)員滿意度評(píng)價(jià)體系；
3）通過(guò)會(huì)員平臺(tái)數(shù)據(jù)的采樣收集，定期不定期的開(kāi)展會(huì)員消費(fèi)情況調(diào)研和滿意度調(diào)查；
4）負(fù)責(zé)會(huì)員精準(zhǔn)化營(yíng)銷管理，制定差異化的營(yíng)銷策略，建立異業(yè)合作，與品牌聯(lián)動(dòng)，拓展外部資源實(shí)現(xiàn)會(huì)員拉新、促活、留存、復(fù)購(gòu)，提高會(huì)員的粘合度；
5）開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)，開(kāi)展會(huì)員活動(dòng)等相關(guān)權(quán)益服務(wù)與活動(dòng)執(zhí)行；
6）會(huì)籍核心事務(wù)的執(zhí)行，以及線上線下的會(huì)員維護(hù)、會(huì)員精細(xì)化服務(wù)組織執(zhí)行；
7）對(duì)旗下酒店進(jìn)行會(huì)籍管理培訓(xùn)，監(jiān)督并指導(dǎo)會(huì)員活動(dòng)。
2、任職資格
1）10年以上會(huì)員管理體系工作經(jīng)驗(yàn)；
2）熟悉酒店會(huì)員體系，有連鎖酒店會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)；
3）有用戶體驗(yàn)意識(shí)和較強(qiáng)的分析能力，能從數(shù)據(jù)及用戶反饋出發(fā)，探究用戶心理及行為習(xí)慣；
4）具備較強(qiáng)的商業(yè)?感度、邏輯能力、數(shù)據(jù)分析能力，跨部門協(xié)同推進(jìn)能力、學(xué)習(xí)能力，良好的自驅(qū)力和責(zé)任精神；
5）對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)變化、趨勢(shì)具有較高敏感度，能夠客觀、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鰯?shù)據(jù)，引導(dǎo)業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)；
6）有大型旅游集團(tuán)或酒店集團(tuán)會(huì)員管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。
工作地點(diǎn)
化工路59號(hào)
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北京北控國(guó)際會(huì)都房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司?北京北控國(guó)際會(huì)都公司房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司（簡(jiǎn)稱“北控會(huì)都公司”）是隸屬于北控置業(yè)集團(tuán)的全資子公司，注冊(cè)資金24.5億元。 2011年3月，公司為響應(yīng)北京市委、市政府的號(hào)召，肩負(fù)起建設(shè)北京雁棲湖國(guó)際會(huì)都項(xiàng)目的重任。該項(xiàng)目是北京市打造“人文北京、科技北京、綠色北京”的關(guān)鍵戰(zhàn)略布局，亦是打造世界級(jí)城市，提升國(guó)際交往功能，帶動(dòng)國(guó)際高端會(huì)議、商務(wù)、旅游等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展所實(shí)施的重要舉措。至今，2014年亞太經(jīng)濟(jì)合作組織(APEC)第二十二次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議、2015年第二屆讀懂中國(guó)國(guó)際會(huì)議、2016年二十國(guó)集團(tuán)能源部長(zhǎng)會(huì)議及科技部長(zhǎng)會(huì)議、2017年“一帶一路”國(guó)際合作高峰論壇等國(guó)際大型會(huì)議在雁棲湖國(guó)際會(huì)都圓滿召開(kāi)。未來(lái)，公司將緊密圍繞北控置業(yè)集團(tuán)的戰(zhàn)略規(guī)劃部署，以重大項(xiàng)目為引領(lǐng)，以會(huì)展、旅游、休閑、體育、文化等項(xiàng)目開(kāi)發(fā)為特色，以政策性地產(chǎn)開(kāi)發(fā)和資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)為新征程，致力于成為一流的綜合性房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)。?核心價(jià)值觀融合與激情科學(xué)與創(chuàng)新品質(zhì)與效率高端與卓越?北京北控置業(yè)集團(tuán)北京北控置業(yè)集團(tuán)（簡(jiǎn)稱“北控置業(yè)”）成立于2010年6月，是北控集團(tuán)為承接北京市重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、整合系統(tǒng)內(nèi)部土地資源而設(shè)立的綜合地產(chǎn)業(yè)務(wù)平臺(tái)。目前已形成物流倉(cāng)儲(chǔ)、旅游會(huì)展、地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、醫(yī)療健康、工程管理等五大業(yè)務(wù)平臺(tái)，并涵蓋物業(yè)服務(wù)、文化體育等領(lǐng)域。截至2017年末，公司合并總資產(chǎn)人民幣399億元，凈資產(chǎn)人民幣128億元。?北京控股集團(tuán)有限公司北京控股集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“北控集團(tuán)”)成立于2005年1月，是北京市委、市政府加快國(guó)有資本戰(zhàn)略調(diào)整、做大做強(qiáng)少數(shù)關(guān)鍵企業(yè)的重大舉措，是北京市最大的國(guó)有企業(yè)之一，也是市委、市政府和市國(guó)資委規(guī)劃的首都基礎(chǔ)設(shè)施和公用事業(yè)的投資融資平臺(tái)。北控集團(tuán)目前致力于城市基礎(chǔ)設(shè)施、城市服務(wù)業(yè)、高端制造與快消產(chǎn)業(yè)、大數(shù)據(jù)與智慧城市等四大板塊的發(fā)展，擁有各級(jí)控股、參股企業(yè)300余家，旗下有11家上市公司，其中9家香港上市公司。截止2016年底，北控集團(tuán)總資產(chǎn)達(dá)2470億元，收入達(dá)770億元，利潤(rùn)總額58億元，位列“中國(guó)企業(yè)五百?gòu)?qiáng)”第194位。
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