崗位目的:
協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)處理日常訂單管理、客戶溝通及內(nèi)部協(xié)調(diào)等工作,確保銷售流程順暢高效。
工作職責(zé):
接收并審核客戶采購訂單,確認(rèn)所有條款與條件。
跟蹤合同狀態(tài),及時(shí)提醒續(xù)約或更新合同。
與客戶溝通解決訂單中的任何問題,并提供必要的文件支持。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源以滿足交貨時(shí)間表,必要時(shí)調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃。
準(zhǔn)確記錄銷售數(shù)據(jù),維護(hù)客戶信息數(shù)據(jù)庫。
處理發(fā)貨前后的文檔準(zhǔn)備,如創(chuàng)建銷售訂單、提交發(fā)票等。
提供客戶所需的各種報(bào)告和資料,處理客戶咨詢和投訴。
支持銷售團(tuán)隊(duì)完成其他相關(guān)任務(wù),如市場調(diào)研、銷售分析等。
職位要求:
統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷,商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
至少1年以上銷售支持或客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn),可接受優(yōu)秀的應(yīng)屆生;
具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
熟練使用辦公軟件,特別是Excel和PPT;
對數(shù)字敏感,具有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)處理能力;
能夠在快節(jié)奏環(huán)境中有效工作,注重細(xì)節(jié);
英語聽說讀寫良好,需英文四級。