職位描述
售前客服
任職要求：
1、喜歡電商行業(yè)，對(duì)客服崗位有具體認(rèn)知；
2、打字速度：要求打字速度達(dá)40字/分；
3、較強(qiáng)責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，能全力以赴進(jìn)行工作；
4、耐心、細(xì)致、性格偏溫和；
5、有一定抗壓能力（業(yè)績(jī)指標(biāo)考核壓力）、吃苦耐勞、溝通能力較好；
6、大專學(xué)歷為佳，優(yōu)秀的中專、高中亦可。
2、打字速度：要求打字速度達(dá)40字/分；
3、較強(qiáng)責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感，能全力以赴進(jìn)行工作；
4、耐心、細(xì)致、性格偏溫和；
5、有一定抗壓能力（業(yè)績(jī)指標(biāo)考核壓力）、吃苦耐勞、溝通能力較好；
6、大專學(xué)歷為佳，優(yōu)秀的中專、高中亦可。
工作內(nèi)容：
1、接待店鋪到訪客戶；
2、通過在線溝通，及時(shí)解決客戶疑慮，促成訂單成交，提高銷售業(yè)績(jī)；
3、了解客戶的需求，對(duì)其購(gòu)買的產(chǎn)品提供專業(yè)的咨詢；
4、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括訂單管理、跟蹤咨詢等的工作；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)和銷售。
2、通過在線溝通，及時(shí)解決客戶疑慮，促成訂單成交，提高銷售業(yè)績(jī)；
3、了解客戶的需求，對(duì)其購(gòu)買的產(chǎn)品提供專業(yè)的咨詢；
4、處理淘寶網(wǎng)店日常事務(wù)，包括訂單管理、跟蹤咨詢等的工作；
5、維護(hù)客戶關(guān)系，促進(jìn)互動(dòng)和銷售。
工作地點(diǎn)
濟(jì)南和瑞中心A棟4樓
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馬瑞/HR
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久愛致和久愛致和是2010年創(chuàng)立的以數(shù)據(jù)研究為基礎(chǔ)的效果營(yíng)銷及產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)公司，同時(shí)也是新華都科技股份有限公司（SZ.002264）的全資子公司，公司主營(yíng)業(yè)務(wù)包括全渠道電商銷售服務(wù)、產(chǎn)品研發(fā)及營(yíng)銷服務(wù)和數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)等。久愛致和自成立至今以來，始終致力于通過一站式的數(shù)字營(yíng)銷整合解決方案及服務(wù)實(shí)現(xiàn)客戶商業(yè)價(jià)值最大化，提升客戶的互聯(lián)網(wǎng)品牌影響力以及電子商務(wù)市場(chǎng)份額。
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