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崗位描述：

1、3年以上客戶質(zhì)量、技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，了解電子產(chǎn)品生產(chǎn)制造工藝和技術(shù)，有電子顯示產(chǎn)品和中車軌道行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、具備高質(zhì)量意識(shí)，強(qiáng)邏輯性，有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，具有良好的抗壓能力和學(xué)習(xí)能力；

3、客戶質(zhì)量投訴處理，召集廠內(nèi)客戶投訴改善會(huì)議，客戶投訴及時(shí)回復(fù)改善報(bào)告，跟蹤內(nèi)部研發(fā)技術(shù)、工藝、生產(chǎn)等調(diào)查根本原因并落實(shí)改善措施；

任職資格：

1、大專及以上學(xué)歷，電子信息、工業(yè)工程以及汽車相關(guān)專業(yè)，英語(yǔ)4級(jí)以上優(yōu)先；

2、熟練掌握8D報(bào)告撰寫與邏輯審核能力，具備數(shù)據(jù)分析能力；

3、客訴問題經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)數(shù)據(jù)分析總結(jié)，客戶退貨及索賠分析處理，客戶審核協(xié)助；