崗位職責(zé):
1、業(yè)務(wù)拓展與客戶服務(wù)管理
(1)組織開展市場調(diào)研和競爭對手分析(包括走訪、調(diào)研等),并形成有效的報告文件。及時調(diào)整運營策略、推廣有機肥產(chǎn)品,增加站點市場競爭力。負(fù)責(zé)商務(wù)談判和合同簽定工作,提供市場開拓方面的公關(guān)支持,協(xié)助經(jīng)營團隊做好推廣工作;
(2)負(fù)責(zé)建立和維護站點的客戶關(guān)系,提高客戶滿意度和忠誠度;
(3)制定并執(zhí)行站點的客戶服務(wù)政策和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),確保客戶的需求得到及時滿足;
(4)解決客戶的投訴和問題,及時反饋和處理,并采取措施防止問題的再次發(fā)生;
(5)開展客戶滿意度調(diào)查和市場需求分析,及時調(diào)整服務(wù)策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高市場競爭力。
2、行政事務(wù)管理
(1)整合公司、站點內(nèi)外資源,負(fù)責(zé)和政府對接工作;
(2)負(fù)責(zé)公司、站點綜合性管理事項協(xié)調(diào)工作,督促檢查公司決定、決議、制度及規(guī)定的貫徹執(zhí)行情況,督辦公司安排布置的各項工作及考核;
(3)負(fù)責(zé)公司、站點公文的收發(fā)、傳閱、督辦及歸檔工作,協(xié)助行政部證照辦理、法人監(jiān)事變更等;
(4)負(fù)責(zé)辦公樓衛(wèi)生、綠化及辦公基礎(chǔ)設(shè)施的管理與維護工作;
(5)負(fù)責(zé)站點后勤、廚房管理,控制站點辦公費用;
(6)負(fù)責(zé)站點調(diào)研、來訪等接待工作;
(7)負(fù)責(zé)各類流程的審批、流轉(zhuǎn)及相關(guān)工作的承辦。
3、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時性的工作。
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷
2、相關(guān)1~3年工作經(jīng)驗
3、會開車,能力強,’有奉獻精神
4、22-35歲
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