崗位職責(zé):
該項目需要長期駐地在濟(jì)南(非誠勿擾)
1. 全面負(fù)責(zé)住宅保潔綠化 、停車場、消防安全、二次裝修等方面的管理與服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督檢查工作;
2. 制定項目年度物業(yè)管理方案,管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及財務(wù)運(yùn)行情況,確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的提升;
3. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌公司下達(dá)的經(jīng)營業(yè)績指標(biāo),進(jìn)行分解,并組織項目落實(shí),確保完成指標(biāo);
4. 協(xié)調(diào)處理投訴和突發(fā)事件,及時解決客戶問題;
5. 負(fù)責(zé)公共關(guān)系建立與維護(hù),包括大客戶、施工單位、外聯(lián)政府部門的溝通聯(lián)絡(luò);
6. 負(fù)責(zé)統(tǒng)籌項目成本核算、節(jié)能降耗、費(fèi)用控制等工作;
7. 負(fù)責(zé)提高客戶服務(wù)質(zhì)量及創(chuàng)建增值服務(wù);
8. 其他領(lǐng)導(dǎo)安排事項;
任職要求:
1、大專以上學(xué)歷,45歲以下;
2、熟悉物業(yè)相關(guān)法律法規(guī),掌握基礎(chǔ)的財務(wù)、人事、行政類知識,具備5年以上管理經(jīng)驗(yàn);
3、具備突發(fā)事件的處理與協(xié)調(diào)能力,較強(qiáng)的團(tuán)隊凝聚能力,工作執(zhí)行能力,
抗壓能力;
4、具備電腦的操作,辦公軟件操作;
5、住宅項目運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn);
6、具備項目全過程管理工作經(jīng)驗(yàn);熟悉當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理的政策法規(guī)及各個環(huán)節(jié)運(yùn)作流程;
7、管理思路清晰、具有組織管理培訓(xùn)能力、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,與客戶及開發(fā)商保持良好關(guān)系;
6、有行業(yè)頭部工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。
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