崗位職責(zé):
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng),包括商品上架、頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)策劃和執(zhí)行等。
2. 負(fù)責(zé)店鋪推廣和營(yíng)銷活動(dòng),通過制定營(yíng)銷策略、制作營(yíng)銷素材等手段提升店鋪的曝光度和銷售額。
3. 監(jiān)測(cè)和分析店鋪數(shù)據(jù),包括流量、轉(zhuǎn)化率、銷售額等,提出改進(jìn)和優(yōu)化建議,并執(zhí)行相應(yīng)的優(yōu)化措施。
4. 跟進(jìn)訂單處理和物流配送,確保訂單的準(zhǔn)時(shí)交付和客戶滿意度。
5. 處理客戶的咨詢和投訴,提供專業(yè)和友好的客戶服務(wù),維護(hù)良好的客戶關(guān)系。
6. 關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,及時(shí)調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
任職要求:
1. 具備相關(guān)的電子商務(wù)2年以上工作經(jīng)驗(yàn),熟悉各大電商平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)流程和規(guī)則,天貓,京東平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,月銷售額200W以上,月推廣費(fèi)20W左右。
2. 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠與內(nèi)部團(tuán)隊(duì)和外部合作伙伴高效合作。
3. 具備數(shù)據(jù)分析和處理能力,熟悉常用的數(shù)據(jù)分析工具和報(bào)表制作。
4. 備創(chuàng)新思維和市場(chǎng)敏感性,能夠根據(jù)市場(chǎng)變化和用戶需求調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略。
5. 具備良好的時(shí)間管理和組織能力,能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中高效完成任務(wù)。
6. 具備良好的問題解決能力和抗壓能力,能夠應(yīng)對(duì)突發(fā)情況并迅速做出決策。
7. 有行政方面管理經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。