職責(zé)與要求:
1. 負(fù)責(zé)跨境電商市場的研究與分析,包括目標(biāo)市場的消費(fèi)者行為、競爭對(duì)手分析、市場趨勢(shì)等;
2. 管理國際供應(yīng)鏈關(guān)系,選擇適合跨境銷售的產(chǎn)品,確保產(chǎn)品質(zhì)量和供應(yīng)穩(wěn)定;
3. 在跨境電商平臺(tái)上開設(shè)店鋪或者進(jìn)行產(chǎn)品推廣,包括產(chǎn)品上架、頁面設(shè)計(jì)、價(jià)格管理、促銷活動(dòng)等;
4. 管理國際物流合作伙伴,確保訂單及時(shí)準(zhǔn)確地發(fā)貨,處理跨境運(yùn)輸中的問題和異常情況;
5. 管理跨境支付渠道,確保跨境交易的順利完成,處理支付安全和匯率風(fēng)險(xiǎn);
6. 提供跨境客戶服務(wù)工作,包括客戶咨詢、訂單跟蹤、投訴處理等,提升客戶滿意度和忠誠度;
7. 制定并執(zhí)行跨境電商的營銷策略,包括SEO優(yōu)化、社交媒體營銷、線上線下活動(dòng)策劃等;
8. 定期進(jìn)行業(yè)績數(shù)據(jù)分析,監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)和市場反饋,評(píng)估運(yùn)營效果,提出改進(jìn)建議和優(yōu)化方案。
崗位要求:
1. 大專及以上學(xué)歷,市場營銷、國際貿(mào)易、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 3年以上跨境電商運(yùn)營或相關(guān)領(lǐng)域工作經(jīng)驗(yàn),有成功案例者優(yōu)先考慮;
3. 具備出色的市場分析能力和判斷力,能夠準(zhǔn)確把握國際市場的發(fā)展趨勢(shì)和商機(jī);
4. 熟悉跨境電商平臺(tái)及相關(guān)工具,如亞馬遜、eBay、阿里巴巴國際站等;
5. 具備良好的國際貿(mào)易和物流知識(shí),了解國際貿(mào)易流程和相關(guān)法律法規(guī);
6. 具備出色的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠有效協(xié)調(diào)跨部門工作;
7. 具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,熟練運(yùn)用Excel、Google Analytics等工具;
8. 具備良好的英語聽說讀寫能力,其他外語能力者優(yōu)先考慮。
9. 有過家具等大件產(chǎn)品跨境電商銷售經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮!