職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班倒班制在線客服客服經(jīng)驗(yàn)外呼經(jīng)驗(yàn)
崗位職責(zé)：
?通過外呼形式處理淘寶平臺(tái)專屬VIP客戶的訂單投訴糾紛問題，例如淘寶退換貨，物流等問題，協(xié)商處理
任職要求：
?基本計(jì)算機(jī)操作技能，打字速度至少30字/分鐘；
?具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，邏輯思維清晰；
?高中/中專以上學(xué)歷，條件優(yōu)秀者可放寬；
工作時(shí)間
培訓(xùn)期間：朝九晚六，上崗后每天工作8小時(shí)，24小時(shí)排班制，晚班享受晚班補(bǔ)貼，月休4天以上
薪酬待遇：
入職購買五險(xiǎn)一金，崗前帶薪培訓(xùn)一個(gè)月
綜合到手4000-6000，彈性績效模式，多勞多得、好勞好得，薪資上不封頂。
其他福利：
帶薪年假，年底雙薪，每月團(tuán)建，生日會(huì)，節(jié)假日活動(dòng)等
工作地點(diǎn)
江蘇省淮安市金湖縣神華東路100號(hào)3樓（金湖汽車站對(duì)面）
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李曉曉/招聘經(jīng)理
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司東莞分公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過二十八年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近120個(gè)職場，坐席37000席規(guī)模，全國共計(jì)鴻人小伙伴34000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營中心。鴻聯(lián)九五通過建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強(qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行28載，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
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