職位描述
B端用戶
年齡要求：20-35周歲
學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷
英語(yǔ)等級(jí)CET4級(jí)及以上，能熟練用英語(yǔ)進(jìn)行文字溝通，較好的英語(yǔ)書(shū)面和口頭表達(dá)能力
語(yǔ)言表達(dá)要求：口齒伶俐，有責(zé)任心，服從管理，普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)清晰，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、較高的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通和應(yīng)變能力。
工作內(nèi)容：
協(xié)助處理對(duì)內(nèi)對(duì)客事宜，通過(guò)釘釘/郵件/系統(tǒng)形式，協(xié)助商戶入駐/簽約/售后管理
2. 收集商戶將所需要入駐/報(bào)備KYC材料，內(nèi)部發(fā)起入駐/報(bào)備，跟蹤進(jìn)度；
3. 協(xié)助商戶開(kāi)通對(duì)應(yīng)的支付方式，系統(tǒng)配置銷售方案，跟蹤進(jìn)度；
4. 對(duì)商戶賬戶進(jìn)行管理，處理商戶基礎(chǔ)售后問(wèn)題，如門戶操作/賬單對(duì)賬等；
5. 通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，沉淀、總結(jié)與產(chǎn)出相應(yīng)的SOP；
工作時(shí)間：9:00～18:00
周末雙休
學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷
英語(yǔ)等級(jí)CET4級(jí)及以上，能熟練用英語(yǔ)進(jìn)行文字溝通，較好的英語(yǔ)書(shū)面和口頭表達(dá)能力
語(yǔ)言表達(dá)要求：口齒伶俐，有責(zé)任心，服從管理，普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)清晰，有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)能力、較高的服務(wù)意識(shí)、良好的溝通和應(yīng)變能力。
工作內(nèi)容：
協(xié)助處理對(duì)內(nèi)對(duì)客事宜，通過(guò)釘釘/郵件/系統(tǒng)形式，協(xié)助商戶入駐/簽約/售后管理
2. 收集商戶將所需要入駐/報(bào)備KYC材料，內(nèi)部發(fā)起入駐/報(bào)備，跟蹤進(jìn)度；
3. 協(xié)助商戶開(kāi)通對(duì)應(yīng)的支付方式，系統(tǒng)配置銷售方案，跟蹤進(jìn)度；
4. 對(duì)商戶賬戶進(jìn)行管理，處理商戶基礎(chǔ)售后問(wèn)題，如門戶操作/賬單對(duì)賬等；
5. 通過(guò)持續(xù)的學(xué)習(xí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力，沉淀、總結(jié)與產(chǎn)出相應(yīng)的SOP；
工作時(shí)間：9:00～18:00
周末雙休
工作地點(diǎn)
阿里巴巴飛天園區(qū)-1號(hào)樓
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職位發(fā)布者
李女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司東莞分公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)證。主要股東為中信國(guó)安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達(dá)15.5億元，是一家專注于通訊領(lǐng)域企業(yè)服務(wù)和整體解決方案的國(guó)有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過(guò)二十八年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務(wù)解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國(guó)范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個(gè)城市擁有近120個(gè)職場(chǎng)，坐席37000席規(guī)模，全國(guó)共計(jì)鴻人小伙伴34000余人，并在全國(guó)布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)中心。鴻聯(lián)九五通過(guò)建設(shè)客戶聯(lián)絡(luò)中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進(jìn)的云通信技術(shù)，營(yíng)銷與服務(wù)并重，智能化解決用戶問(wèn)題，為數(shù)十家百?gòu)?qiáng)企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務(wù)流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來(lái)，服務(wù)成就精彩”為使命，始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、凝聚、創(chuàng)新”的價(jià)值觀，砥礪前行28載，致力于成為企業(yè)綜合信息服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者。
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