職位描述
商家日常服務商家BD
工作內(nèi)容：
1. 協(xié)助處理對內(nèi)對客事宜，通過釘釘/郵件/系統(tǒng)形式，協(xié)助商戶入駐/簽約/售后管理
2. 收集商戶將所需要入駐/報備KYC材料，內(nèi)部發(fā)起入駐/報備，跟蹤進度；
3. 協(xié)助商戶開通對應的支付方式，系統(tǒng)配置銷售方案，跟蹤進度；
4. 對商戶賬戶進行管理，處理商戶基礎售后問題，如門戶操作/賬單對賬等；
5. 通過持續(xù)的學習，不斷提升自己的業(yè)務能力，沉淀、總結(jié)與產(chǎn)出相應的SOP；
1. 工作年限不限 ,商戶服務、英文服務工作，互聯(lián)網(wǎng)或金融財務背景者優(yōu)先
2. 英語等級CET4級及以上，能熟練用英語進行文字溝通，較好的英語書面和口頭表達能力；
3. 細心、責任心、有耐心，具有較強的學習能力和思考能力
4. 具有較強的溝通能力，日常工作中需與各協(xié)同方溝通交流
5. 熟練使用Word，PPT, Excel
1. 協(xié)助處理對內(nèi)對客事宜，通過釘釘/郵件/系統(tǒng)形式，協(xié)助商戶入駐/簽約/售后管理
2. 收集商戶將所需要入駐/報備KYC材料，內(nèi)部發(fā)起入駐/報備，跟蹤進度；
3. 協(xié)助商戶開通對應的支付方式，系統(tǒng)配置銷售方案，跟蹤進度；
4. 對商戶賬戶進行管理，處理商戶基礎售后問題，如門戶操作/賬單對賬等；
5. 通過持續(xù)的學習，不斷提升自己的業(yè)務能力，沉淀、總結(jié)與產(chǎn)出相應的SOP；
1. 工作年限不限 ,商戶服務、英文服務工作，互聯(lián)網(wǎng)或金融財務背景者優(yōu)先
2. 英語等級CET4級及以上，能熟練用英語進行文字溝通，較好的英語書面和口頭表達能力；
3. 細心、責任心、有耐心，具有較強的學習能力和思考能力
4. 具有較強的溝通能力，日常工作中需與各協(xié)同方溝通交流
5. 熟練使用Word，PPT, Excel
工作地點
飛天園區(qū)
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廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司東莞分公司
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職位發(fā)布者
牛瑞麗/人事經(jīng)理
立即溝通
廣東鴻聯(lián)九五信息產(chǎn)業(yè)有限公司東莞分公司
鴻聯(lián)九五創(chuàng)立于1995年，1997年獲得高新技術(shù)企業(yè)認證。主要股東為中信國安信息產(chǎn)業(yè)有限公司（證券代碼：000839），總資產(chǎn)達15.5億元，是一家專注于通訊領域企業(yè)服務和整體解決方案的國有控股企業(yè)。鴻聯(lián)九五經(jīng)過二十八年的深耕和戰(zhàn)略布局，已經(jīng)發(fā)展成為專業(yè)的綜合信息服務解決方案提供商。截止目前，鴻聯(lián)九五在全國范圍內(nèi)擁有80多家分子公司，50多個城市擁有近120個職場，坐席37000席規(guī)模，全國共計鴻人小伙伴34000余人，并在全國布局，形成北京、華北、華東、華南、西南、西北六大業(yè)務運營中心。鴻聯(lián)九五通過建設客戶聯(lián)絡中心外包、企信通等多元化特色渠道，依托先進的云通信技術(shù)，營銷與服務并重，智能化解決用戶問題，為數(shù)十家百強企業(yè)及千家中小企業(yè)提供全業(yè)務流程解決方案，讓企業(yè)與客戶緊密相連，助力企業(yè)實現(xiàn)客戶服務智能化。鴻聯(lián)九五以“信息改變未來，服務成就精彩”為使命，始終堅持“誠信、凝聚、創(chuàng)新”的價值觀，砥礪前行28載，致力于成為企業(yè)綜合信息服務領導者。
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