職位描述
會員體系搭建經(jīng)驗會員體系用戶增長社群運營
1、負責VIP中心管理體系、流程維護建設(shè)與組織實施；
2、負責VIP客戶群體建立及關(guān)系維護、主導(dǎo)消費者數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析，做到精準營銷并提出合理化建議；
3、負責做好會員資源儲備，安排部署定期回訪，更新有效會員資源并維護關(guān)系；
4、負責商場服務(wù)品質(zhì)督導(dǎo)，提出服務(wù)質(zhì)量提升方案，協(xié)調(diào)各部門推行實施；
5、負責消費者建議收集及客訴處理，督促相關(guān)部門進行問題整改，提升對客服務(wù)水平；
6、負責制定并實施VIP會員專項營銷活動及禮品研發(fā)工作；
7、負責對下屬成員進行培訓(xùn)、考核評估，確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平
【薪資可面議】
2、負責VIP客戶群體建立及關(guān)系維護、主導(dǎo)消費者數(shù)據(jù)收集，數(shù)據(jù)分析，做到精準營銷并提出合理化建議；
3、負責做好會員資源儲備，安排部署定期回訪，更新有效會員資源并維護關(guān)系；
4、負責商場服務(wù)品質(zhì)督導(dǎo)，提出服務(wù)質(zhì)量提升方案，協(xié)調(diào)各部門推行實施；
5、負責消費者建議收集及客訴處理，督促相關(guān)部門進行問題整改，提升對客服務(wù)水平；
6、負責制定并實施VIP會員專項營銷活動及禮品研發(fā)工作；
7、負責對下屬成員進行培訓(xùn)、考核評估，確保下屬員工的工作能力及服務(wù)水平
【薪資可面議】
工作地點
世紀金源奧特萊斯購物廣場
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職位發(fā)布者
陳女士/人事行政經(jīng)理
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世紀金源商業(yè)管理有限責任公司
世紀金源商管集團致力于打造中國一流的商業(yè)平臺。于 2004年率先引進國際先進的商業(yè)理念，將一站式、全客層的大型購物中心引入中國，是行業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的商業(yè)物業(yè)持有及管理者。至今已在商業(yè)市場深耕細作多年，已在華北、華中、西南三大區(qū)域形成了系統(tǒng)完善的商業(yè)體系，擁有十二家大體量購物中心和一家奧特萊斯，同時開發(fā)了 80余個輕資產(chǎn)“方圓薈”項目，商業(yè)管理總面積超過1000萬平方米。項目落地北京、重慶、昆明等核心城市，成為當?shù)靥厣臉藯U商業(yè)地產(chǎn)，締造出集購物、休閑、美食、娛樂、文化于一體的多體驗消費天堂。
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