「武漢洪山區(qū) 物業(yè)管家招聘」_2024年保利(武漢)物業(yè)管理有限公司招聘-智聯(lián)招聘

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更新于 9月3日

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物業(yè)管家

3千-5千

武漢洪山區(qū)
1-3年
大專
全職
招2人

職位描述

物業(yè)客服費用催繳

一、職責(zé)描述

1、嚴(yán)格按照公司D版文件的要求落實與本崗位相關(guān)的各項工作；

2、以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來客，樹立物業(yè)服務(wù)中心窗口的良好形象。

3、負(fù)責(zé)首層公共區(qū)域巡視和維護大堂良好秩序，對于處理不了的事件及時上報；

4、掌握項目業(yè)主的基本情況,準(zhǔn)確回答客人提出的咨詢，使客人滿意；

5、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)來訪住戶，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜；

6、負(fù)責(zé)文件的打印、收發(fā)、記錄和部業(yè)主檔案的整理、存檔工作；

7、負(fù)責(zé)按時將各項報表統(tǒng)計上報給直接上級；

8、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

二、任職資格

1、教育背景：大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、財務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，接受優(yōu)秀應(yīng)屆生。

2、經(jīng)驗職稱：1-3年以上大中型企業(yè)物業(yè)管理工作經(jīng)驗

3、技能技巧：

1）熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)，并能良好的運用；

2 ) 熟悉物業(yè)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，具有優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力，具備處理投訴和催繳費的技巧；

3）熟悉國家有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，

4）熟悉財務(wù)核算流程；

5）熟練應(yīng)用Office辦公軟件；

4、個人素質(zhì)：

1）較強的觀察能力和親和力，應(yīng)變能力強，良好客戶溝通與談判技巧

2）優(yōu)秀的團隊意識和敬業(yè)精神，具備較強的服務(wù)意識。

6、其他：熟悉物業(yè)管理客戶服務(wù)工作內(nèi)容

職位福利：績效獎金、包吃、包住、節(jié)日福利、通訊補助、五險、定期團建、帶薪年假

職位亮點：保利物業(yè) 包吃包住帶薪年假五險

工作地點

保利公園九里2期

完善一份簡歷
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