「唐山曹妃甸區(qū) 案場客服主管-唐山(J11308)招聘」_2025年遠洋億家物業(yè)服務(wù)股份有限公司天津分公司招聘-智聯(lián)招聘

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案場客服主管-唐山(J11308)

7千-8千

唐山曹妃甸區(qū)
3-5年
大專
全職
招1人

職位描述

現(xiàn)場客服

崗位職責(zé):

1、負責(zé)案場物業(yè)管理服務(wù)的日常運作及管理；

2、制定案場各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范工作流程；

3、負責(zé)售樓處的安全管理工作，處理突發(fā)事件，做好書面記錄及分析報告；

4、定期召開售樓處工作會議，對各崗位工作予以檢查和評判；對售樓處、樣板間、公共區(qū)域總體工作負責(zé)；

5、負責(zé)制訂售樓處月度、年度計劃，同時編制月度工作總結(jié)及下月工作計劃，并實施；

6、負責(zé)員工培訓(xùn)工作，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量；負責(zé)監(jiān)督員工考勤，員工排班，檢查員工儀容儀表是否符合標(biāo)準(zhǔn)；及時了解、掌握對顧問服務(wù)的評價、滿意度；

7、接受及處理客戶投訴，并予記錄及時向上級報告；

8、按照各項清潔標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督、檢查清潔員的工作；檢查售樓處各類用品、設(shè)施，保證其完好與正常使用，避免丟失和人為損壞；

9、協(xié)助地產(chǎn)公司及物業(yè)公司完成其他工作或上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷；35歲以下；

2、較強的文字處理能力，熟悉物業(yè)管理法規(guī)，具有良好的組織、管理、協(xié)調(diào)能力；

3、5年以上物業(yè)公司工作經(jīng)驗；具有2年以上物業(yè)營銷中心或高端案場管理的經(jīng)驗；

4、執(zhí)行力強，具有良好的組織、協(xié)調(diào)、溝通能力，有較強團隊組建、培養(yǎng)、提升能力；善于對接甲方、供應(yīng)商、第三方的工作溝通，處理各種投訴及矛盾，應(yīng)變能力強，能夠協(xié)助配合做好營銷工作；

工作地點

華理家園2期-北門南200米

完善一份簡歷
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遠洋服務(wù)成立于1997年，是遠洋集團旗下綜合性物業(yè)管理服務(wù)提供商。2020年12月，遠洋服務(wù)正式在香港聯(lián)合交易所有限公司主板掛牌上市（股票代碼：06677.HK）截至2022年6月30日，我們物業(yè)管理服務(wù)的總合約建筑面積達122百萬平方米，遍及中國24個省、自治區(qū)及直轄市的84個城市，總在管建筑面積達79.4百萬平方米，在管物業(yè)項目已達392個，包括235個住宅社區(qū)、48個商寫物業(yè)及109個其他物業(yè)。我們的物業(yè)管理服務(wù)涉及多種物業(yè)類型，包括住宅社區(qū)、商寫物業(yè)（如購物中心、寫字樓）及公共及其他物業(yè)（如醫(yī)院、學(xué)校、政府大樓及公共服務(wù)設(shè)施）。我們亦向購物中心及寫字樓提供商業(yè)運營服務(wù)，包括開業(yè)前管理服務(wù)及運營管理服務(wù)。除物業(yè)管理及商業(yè)運營服務(wù)外，我們亦向在管物業(yè)的業(yè)主及住戶提供各種社區(qū)增值服務(wù)（包括社區(qū)資產(chǎn)增值服務(wù)、社區(qū)生活服務(wù)及物業(yè)經(jīng)紀(jì)服務(wù)），以及提供非業(yè)主增值服務(wù)，包括向物業(yè)開發(fā)商及其他物業(yè)管理公司提供的交付前服務(wù)、咨詢服務(wù)及物業(yè)工程服務(wù)。隨著20年以上的高端商寫運營管理經(jīng)驗，以及位于一線及新一線核心區(qū)域的優(yōu)質(zhì)商寫資產(chǎn)的注入，遠洋服務(wù)整合物業(yè)管理和商業(yè)運營團隊和資源，構(gòu)筑商業(yè)運營核心競爭力，打造全價值鏈服務(wù)能力，形成商管一體的輕資產(chǎn)業(yè)務(wù)模式，塑造具有遠洋服務(wù)特質(zhì)和內(nèi)涵的商管品牌。遠洋服務(wù)以“資產(chǎn)價值及美好生活創(chuàng)造者”為品牌愿景，持續(xù)發(fā)揮公司在中高端物業(yè)領(lǐng)域的經(jīng)驗，為各業(yè)態(tài)的資產(chǎn)增值、資產(chǎn)保值進行保駕護航。通過精細化服務(wù)、滿意服務(wù)，為廣大業(yè)主和客戶創(chuàng)造美好的生活，致力于成為有品牌的中國優(yōu)秀物業(yè)管理綜合服務(wù)商，物業(yè)管理上下游業(yè)務(wù)的開拓者。遠洋服務(wù)天津公司成立于1999年，截止2022年，在管住宅項目12個，管業(yè)面積400多萬平方米，服務(wù)業(yè)主3萬余戶。遠洋服務(wù)天津分公司以“奮進”為口號，秉承“懂心意、有新意”的管理理念，以卓越的物業(yè)管理服務(wù)為基礎(chǔ)，打造綜合高效智能的全服務(wù)生態(tài)鏈。

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