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    更新于 12月4日

    物業(yè)管家(燕南)

    5千-6千
    • 重慶九龍坡區(qū)
    • 1-3年
    • 大專
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    物業(yè)客服
    1、對(duì)所管轄范圍內(nèi)的物業(yè)費(fèi)的收取,對(duì)滿意度和品質(zhì)負(fù)責(zé)。
    2、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案及系統(tǒng)信息錄入培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)業(yè)主,以及業(yè)主關(guān)系的客情維護(hù)工作。
    3、及時(shí)對(duì)業(yè)戶的投訴報(bào)修進(jìn)行跟進(jìn)、回訪、銷(xiāo)單。
    4、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)相關(guān)費(fèi)用的收繳工作。
    5、負(fù)責(zé)與業(yè)戶定期主動(dòng)溝通,及時(shí)收集匯總業(yè)戶意見(jiàn)并跟進(jìn)處理。
    6、參與社區(qū)文化活動(dòng)及各類業(yè)戶關(guān)系維護(hù)工作。
    7、維護(hù)業(yè)主關(guān)系,提升業(yè)主滿意度。
    8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

    補(bǔ)充說(shuō)明
    1、身高160cm以上,形象氣質(zhì)佳。
    2、抗壓能力強(qiáng),自我管理能力強(qiáng)。
    3、專科及以上學(xué)歷。
    4、1年以上客服管家崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,熟悉物業(yè)管理相關(guān)的法律、法規(guī)制度。
    5、有良好的表達(dá)能力、溝通能力和協(xié)調(diào)能力,親和力強(qiáng)。
    6、具備良好的職業(yè)操守和協(xié)作精神。


    職位福利:高溫補(bǔ)貼、五險(xiǎn)一金、加班補(bǔ)助、提供工作餐、節(jié)日福利

    工作地點(diǎn)

    重慶九龍坡區(qū)九龍鎮(zhèn)興堰路11號(hào)

    職位發(fā)布者

    楊女士/招聘主管

    立即溝通
    公司Logo北京北大資源物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司
    公司簡(jiǎn)介源于北大,承于方正,依于北大資源,北京北大資源物業(yè)經(jīng)營(yíng)管理集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“北大資源物業(yè)集團(tuán)”)成立于2000年,注冊(cè)資本貳億元,國(guó)家一級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè),現(xiàn)有員工千余人,經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)面積近千萬(wàn)平方米,北大資源物業(yè)集團(tuán)已通過(guò)ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三標(biāo)體系認(rèn)證,實(shí)現(xiàn)了“三標(biāo)合一”,在全國(guó)各地?fù)碛袛?shù)個(gè)物業(yè)管理優(yōu)秀示范項(xiàng)目,是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位。北大資源物業(yè)集團(tuán)下設(shè)18家分支機(jī)構(gòu),所管項(xiàng)目遍布北京、上海、天津、重慶、山東、江蘇、湖北、湖南、四川、貴州、廣東等11個(gè)省市,服務(wù)業(yè)態(tài)涵蓋住宅、公寓、別墅、花園洋房、寫(xiě)字樓、產(chǎn)業(yè)園區(qū)等業(yè)態(tài),,擁有1個(gè)國(guó)優(yōu)項(xiàng)目和3個(gè)市優(yōu)項(xiàng)目。2011年,北大資源物業(yè)集團(tuán)榮獲住建部頒發(fā)的“中國(guó)物業(yè)管理特色企業(yè)”和“中國(guó)物業(yè)管理創(chuàng)新企業(yè)”兩項(xiàng)大獎(jiǎng);2013年榮獲“中國(guó)物業(yè)管理最具成長(zhǎng)潛力企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng);2014年榮升“中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”,同時(shí)獲得“2014中國(guó)物業(yè)管理行業(yè)新秀典范企業(yè)”獎(jiǎng)項(xiàng)。北大資源物業(yè)集團(tuán)借勢(shì)資源集團(tuán)地產(chǎn)公司,配合管理地產(chǎn)公司開(kāi)發(fā)及經(jīng)營(yíng)的具有高質(zhì)量、大規(guī)模、多業(yè)態(tài)的綜合性商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目,充分發(fā)揮北大及方正集團(tuán)在教育、醫(yī)療、科技、金融、商業(yè)等方面的優(yōu)勢(shì),將社區(qū)教育、醫(yī)療服務(wù)、科技服務(wù)、金融延伸服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等特色資源進(jìn)行整合,提供全方位社區(qū)生活服務(wù)。堅(jiān)持走差異化發(fā)展道路,不斷探索資源型多業(yè)態(tài)物業(yè)服務(wù)模式,有效整合各領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)資源,打造人文關(guān)懷特色服務(wù),擴(kuò)展物業(yè)領(lǐng)域,推動(dòng)規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程等專業(yè)部門(mén)站在客戶的視角思考,并不斷優(yōu)化或解決客戶問(wèn)題;將物業(yè)服務(wù)延伸至前期開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售中心等服務(wù)階段,為客戶提供從購(gòu)房開(kāi)始到入住后的全程貼心服務(wù),與客戶一路同行,架起客戶與北大資源物業(yè)集團(tuán)之間互動(dòng)、溝通的橋梁,力爭(zhēng)行業(yè)領(lǐng)先地位,引領(lǐng)中國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展。
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