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工作內(nèi)容：
1、 負(fù)責(zé)商戶各類費(fèi)用收繳，達(dá)成兩廣收入及創(chuàng)新收入，完成項(xiàng)目運(yùn)營指標(biāo)；
2、 負(fù)責(zé)商場(chǎng)日常運(yùn)營管理，包括賣場(chǎng)經(jīng)營秩序、租戶現(xiàn)場(chǎng)管理、各商鋪形象管理等；
3、 負(fù)責(zé)商戶經(jīng)營業(yè)績管控及幫扶工作，對(duì)三差（銷售、管理、繳租）店提出改進(jìn)建議、調(diào)換需求及預(yù)警；
4、 負(fù)責(zé)推廣SP活動(dòng)的商戶洽談及部分推廣活動(dòng)的落地執(zhí)行負(fù)責(zé)；
5、 負(fù)責(zé)商戶入住流程及裝修手續(xù)辦理，協(xié)助商戶的證照辦理，配合TDM把控租戶店鋪設(shè)計(jì)，管控裝修進(jìn)度；
6、 主管商戶投訴處理，根據(jù)投訴內(nèi)容迅速傳達(dá)相應(yīng)部門落實(shí)、整改；
7、 負(fù)責(zé)每日商戶營業(yè)數(shù)據(jù)的收集與整理匯總工作，并對(duì)商戶定期或不定期進(jìn)行調(diào)研溝通，收集商戶意見和建議；探索空間利用、商品組合、線上產(chǎn)品、共享服務(wù)、商戶增值服務(wù)等方式，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新收入。
職責(zé)細(xì)化：
1. 項(xiàng)目KPI管控：
①運(yùn)營相關(guān)收入類預(yù)算達(dá)成。
②累計(jì)欠費(fèi)控制。
③保證銷售額累計(jì)達(dá)成。
2. 經(jīng)營管控：
①充分利用和結(jié)合場(chǎng)內(nèi)網(wǎng)紅品牌資源開展品牌聯(lián)動(dòng)，提升商戶業(yè)績。
②店鋪員工管理過程。
3. 部門協(xié)作：
①策劃全項(xiàng)目商品計(jì)劃并在過程中與推廣共同落地，在節(jié)約推廣費(fèi)的同時(shí)提升商家的影響力及銷售。
②運(yùn)營招商例會(huì)推進(jìn)，商家經(jīng)營信息內(nèi)部有效交圈，通過經(jīng)營預(yù)判對(duì)招商續(xù)換新簽的決策給予數(shù)據(jù)支撐及專業(yè)建議的幫助。
③定期進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)動(dòng)檢查，確保項(xiàng)目安全運(yùn)營。