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· 1、與銷售團隊協(xié)作，了解即將入住的客戶需求，并為其提供個性化服務建議。協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成房屋交接前的各項準備工作，如清潔、維修等。

· 2、主導組織新房預驗收活動，陪同客戶參觀并解答疑問。

· 3、跟進處理任何在驗房過程中發(fā)現(xiàn)的問題直至解決完畢。

· 4、為客戶講解物業(yè)管理政策及相關(guān)流程，幫助其快速適應社區(qū)生活。

· 5、收集反饋信息，持續(xù)優(yōu)化服務流程以提高整體服務水平。

· 6、定期參加內(nèi)部培訓，保持對最新行業(yè)動態(tài)和服務標準的認知。

任職資格：

· 1、擁有至少1年以上的客戶服務或物業(yè)管理相關(guān)領域經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

· 2、出色的人際交往能力，能夠有效地與不同背景的人士建立良好關(guān)系。

· 3、強烈的責任心和服務意識，能在壓力下保持積極樂觀的態(tài)度解決問題。

· 4、具備基本的電腦操作技能，熟悉常用辦公軟件。

· 5、良好的書面及口頭表達技巧，能夠清晰準確地傳達信息。