職位描述
小區(qū)
崗位職責(zé)：
1、 負責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工；
2、 報事追蹤、回訪，意見反饋； 客戶服務(wù) ；
3、通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》；
4、搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點等），并進行分析，為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息；
5、接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費等日常工作）；
6、 協(xié)助項目開展各項工作；
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；年齡在20-35歲之間；
2、1年以上同崗位經(jīng)驗；
3、具有辦公系統(tǒng)操作知識 ；
4、具備較好的溝通能力。
1、 負責(zé)接聽區(qū)域所有客戶來電，并根據(jù)來電做信息分流或派工；
2、 報事追蹤、回訪，意見反饋； 客戶服務(wù) ；
3、通過電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧《特殊客戶檔案》；
4、搜集客戶需求（客戶特性、服務(wù)敏感點等），并進行分析，為項目日常經(jīng)營、服務(wù)提供所需信息；
5、接待來訪客戶，業(yè)務(wù)辦理（受理投訴、咨詢、裝修手續(xù)辦理、代辦事務(wù)及收費等日常工作）；
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任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷；年齡在20-35歲之間；
2、1年以上同崗位經(jīng)驗；
3、具有辦公系統(tǒng)操作知識 ；
4、具備較好的溝通能力。
工作地點
鯤鵬云溪灣物業(yè)
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職位發(fā)布者
何燕飛/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
龍湖集團龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國，目前已形成開發(fā)、運營、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、長租公寓、物業(yè)管理、智慧營造等多航道業(yè)務(wù)，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域，實現(xiàn)全國一二線高能級城市的全面布局。2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)兩年入選《財富》世界500強，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com/
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