崗位描述
1、帶領(lǐng)團隊與客戶建立良好的互動關(guān)系,辨識、發(fā)現(xiàn)客戶需求,構(gòu)建客戶粘性;
2、帶領(lǐng)團隊,達成片區(qū)管家序列業(yè)務(wù)指標(biāo)(收費率、滿意度、增值創(chuàng)收等);
3、合理分配資源配置,在保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的同時,實現(xiàn)增值創(chuàng)收;
4、結(jié)合片區(qū)工作重點,根據(jù)既定目標(biāo),分配指標(biāo)、鋪排人員、協(xié)調(diào)資源;
5、打造良好的社區(qū)生活體驗;
6、凝聚團隊,提升團隊?wèi)?zhàn)斗力,并不斷提升員工專業(yè)技能,幫助員工實現(xiàn)成長和發(fā)展。
任職資格
1、統(tǒng)招大專以上學(xué)歷,工作經(jīng)驗3-5年左右,不排斥有更多工作經(jīng)歷的人;
2、最好能有從項目前期、接房、至交房1年的工程/客服管理經(jīng)歷;
3、處理問題全面、干凈、系統(tǒng)、不會按下葫蘆起了瓢;
4、能夠承擔(dān)壓力,能感染他人(團隊、客戶);
5、善于學(xué)習(xí),有一定的總結(jié)能力,會找標(biāo)桿而且能夠瞄樣;
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