【崗位職責(zé)】
1. 負(fù)責(zé)接待來(lái)訪客戶,提供專業(yè)、熱情的咨詢服務(wù)。
2. 負(fù)責(zé)接聽電話,做好電話轉(zhuǎn)接、記錄及信息反饋工作。
3. 維護(hù)前臺(tái)區(qū)域的環(huán)境整潔,確保辦公設(shè)備正常運(yùn)行。
4. 協(xié)助辦理客戶入住、退房等相關(guān)手續(xù)。
5. 跟進(jìn)客戶需求,及時(shí)與相關(guān)部門溝通,確保客戶滿意度。
【任職資格】
1.大專及以上學(xué)歷,35歲以下,形象氣質(zhì)佳,管理類專業(yè),物業(yè)管理或酒店管理相關(guān)專業(yè)為佳;
2.2年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);具有寫字樓客服管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3.較強(qiáng)的溝通能力,妥善.獨(dú)立處理客戶投訴;具備優(yōu)秀的溝通能力;
該崗位薪資4500-5000,餐補(bǔ)275元/月,入職交五險(xiǎn)一金,年休假,年終福利等。
工作地點(diǎn):南昌雙胞胎集團(tuán)總部大樓