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崗位職責(zé)：
1. 片區(qū)業(yè)主物業(yè)費的收取，報事及咨詢的及時處理，協(xié)調(diào)資源，化解矛盾，解決業(yè)主需求。
2. 針對不同客戶需求進(jìn)行服務(wù)設(shè)計及社區(qū)氛圍打造，以提供“滿意+驚喜”的服務(wù)與業(yè)主建立互動，增加客戶粘性，實現(xiàn)客戶滿意。
3. 收集客戶需求及建議，向合作伙伴提供服務(wù)延展及增值建議，匹配增值產(chǎn)品實現(xiàn)業(yè)主高品質(zhì)生活需求；
4. 片區(qū)品質(zhì)巡檢，并推動相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場品質(zhì)問題。
5. 總結(jié)梳理服務(wù)流程，并提出優(yōu)化改進(jìn)建議，以提升客戶體驗或工作效率；
任職資格：
1、大專學(xué)歷以上
2、熱愛物業(yè)服務(wù)業(yè)，服務(wù)或物業(yè)類一年以上工作經(jīng)驗
3、有責(zé)任心、誠實守信，積極主動、開放熱情、有服務(wù)意識
4、頭腦靈活、勇于創(chuàng)新，能聆聽，能溝通及協(xié)作，有持續(xù)學(xué)習(xí)的精神、能自我情緒疏導(dǎo)
5、善思考總結(jié)及資源整合，對最新消費趨勢敏感
晉升規(guī)則：
每半年一次加薪或升職的機(jī)會（根據(jù)半年度工作情況多維度打分確定加薪晉升）
上班時間：
早上：9：00~5：30 中午有1小時休息時間
休息：月休6-7天，排班休息