職位描述
VIP客服物業(yè)客服
職位描述
崗位職責:
1、與客戶建立良好的互動關(guān)系，辨識、發(fā)現(xiàn)客戶需求，構(gòu)建客戶粘性；
2、達成相關(guān)業(yè)務(wù)指標（收費率、滿意度、增值創(chuàng)收等）；
3、在保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的同時，實現(xiàn)增值創(chuàng)收；
4、協(xié)調(diào)資源，確保客戶的問題得以及時高效的解決；
5、打造良好的客戶關(guān)懷體驗；
6、牽頭完成\主要參與項目重難點事宜；
任職資格:
學歷：統(tǒng)招大專及以上學歷；
經(jīng)驗：物業(yè)3年以上，有非住類項目經(jīng)驗優(yōu)先；
能力：解決問題的能力、客服意識、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓力
崗位職責:
1、與客戶建立良好的互動關(guān)系，辨識、發(fā)現(xiàn)客戶需求，構(gòu)建客戶粘性；
2、達成相關(guān)業(yè)務(wù)指標（收費率、滿意度、增值創(chuàng)收等）；
3、在保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)品質(zhì)的同時，實現(xiàn)增值創(chuàng)收；
4、協(xié)調(diào)資源，確保客戶的問題得以及時高效的解決；
5、打造良好的客戶關(guān)懷體驗；
6、牽頭完成\主要參與項目重難點事宜；
任職資格:
學歷：統(tǒng)招大專及以上學歷；
經(jīng)驗：物業(yè)3年以上，有非住類項目經(jīng)驗優(yōu)先；
能力：解決問題的能力、客服意識、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓力
工作地點
龍湖上城營銷中心
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職位發(fā)布者
吳京龍/人事經(jīng)理
立即溝通
龍湖集團龍湖集團1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國，目前已形成開發(fā)、運營、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，涵蓋地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)投資、長租公寓、物業(yè)管理、智慧營造等多航道業(yè)務(wù)，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域，實現(xiàn)全國一二線高能級城市的全面布局。2009年，龍湖集團控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)兩年入選《財富》世界500強，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com/
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