雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售前客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé)：
1、利用電商平臺接待軟件完成售前接待工作，促成咨詢進(jìn)線轉(zhuǎn)化下單；
2、解決用戶的進(jìn)線需求，及時回復(fù)跟進(jìn)相關(guān)問題；
3、異常訂單及時反饋，物流信息跟進(jìn)查詢，促進(jìn)互動與銷售；
4、處理店鋪日常事務(wù)，包括贈品登記，評價回復(fù)，訂單信息備注等等；
4、上級指派的其他工作。
崗位要求：
1、一年以上電商售前/售后客服經(jīng)驗，需同時應(yīng)對多用戶咨詢；
2、熟練使用qq，微信及各電商平臺接待軟件，打字速度快；
3、服務(wù)態(tài)度好，意識高，具有應(yīng)變和溝通能力，待客熱情，耐心，善于提供可行方案；
4、需有團(tuán)隊合作精神，具備抗壓能力。
職位福利：節(jié)日福利、績效獎金、員工食堂
工作地點
奧馬一分廠
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職位發(fā)布者
馮泓皓/人力資源經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣東奧馬冰箱有限公司奧馬冰箱于2002年成立，總部位于廣東中山，在香港和歐盟均有分支機(jī)構(gòu)。是中山制造企業(yè)前10強，更是中國冰箱行業(yè)過去20年成長最快的企業(yè)。奧馬冰箱現(xiàn)有全球員工12,000余人，年冰箱產(chǎn)能高達(dá)1500萬臺，下屬工廠9家，是目前全球最大的冰箱出口制造基地，也是全球冰箱行業(yè)規(guī)模最大的5家企業(yè)之一。奧馬冰箱奉行專業(yè)到極致的理念，在全球冰箱行業(yè)擁有崇高聲譽。公司既擁有冰箱行業(yè)最優(yōu)秀的經(jīng)營管理團(tuán)隊，也擁有中、韓、日和意籍專家組成的國際化研發(fā)團(tuán)隊。公司是家電行業(yè)國際化程度最高的企業(yè)之一，90%營收來源于海外市場。公司已連續(xù)134年榮獲中國冰箱出口冠軍稱號，是中國冰箱出口名牌企業(yè)，也是廣東省名牌企業(yè)。奧馬是冰箱行業(yè)管理極其規(guī)范的國際化公司，擁有行業(yè)領(lǐng)先的薪酬機(jī)制和員工成長機(jī)制。加盟奧馬，與家電行業(yè)頂尖專家為伴，快速提升你的價值，實現(xiàn)你的夢想！加入奧馬，有“錢途”，更有前途！
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