職位描述
小區(qū)
1. 做好對項目客服部的質(zhì)量管理工作，完善客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范崗位職責(zé)，優(yōu)化客戶服務(wù)；
2. 負(fù)責(zé)部門團隊培訓(xùn)與考核；
3. 受理業(yè)戶咨詢、投訴、設(shè)備報修等意見，負(fù)責(zé)各類危機公關(guān)處理；
4. 做好各類費用收繳工作，提高園區(qū)費用收繳率；
5. 辦理業(yè)戶二次裝修、入駐、退租等手續(xù)，持續(xù)完善業(yè)戶各類檔案管理工作；
6. 負(fù)責(zé)園區(qū)部分房屋租賃工作；
7. 配合項目經(jīng)理其他工作安排
任職資格：
1. 35歲以下本科及以上學(xué)歷，男女不限，形象氣質(zhì)佳，親和力佳；
2. 從事物業(yè)或酒店管理客戶服務(wù)工作三年以上；
3. 有較強的溝通協(xié)調(diào)能力、團隊管理能力與公關(guān)服務(wù)意識；
4. 語言表達(dá)能力佳，有一定的寫作功底；
5. 有良好的敬業(yè)精神，責(zé)任心強。
工作地點
悠然南山小鎮(zhèn)中心
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職位發(fā)布者
孫小蘭/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
綠城服務(wù)綠城物業(yè)服務(wù)集團有限公司（以下簡稱綠城服務(wù)）于1998年10月成立，是一家以物業(yè)服務(wù)為根基，以生活服務(wù)和咨詢服務(wù)為兩翼，以營銷服務(wù)為前沿，智慧科技為后盾的數(shù)字化、平臺化、生態(tài)型的現(xiàn)代服務(wù)企業(yè)。2016年7月12日在香港交易所主板正式掛牌上市交易，股票代號為2869.HK，品牌價值達(dá)148.36億元。綠城服務(wù)業(yè)務(wù)已覆蓋全國30個省，196個城市，接管、咨詢及代管的合同數(shù)目逾3800個，總合同面積約6.52億平方米，成為全國同行業(yè)中物業(yè)類型最多、服務(wù)區(qū)域最廣、服務(wù)面積最大的物業(yè)服務(wù)企業(yè)之一。
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