職位描述
售前客服售后客服投訴客服拼多多抖音
崗位職責：
1.熟悉使用客服聊天工具，保證工作時間在線接待；
2.接待客戶售前、售后問題咨詢，保證首次響應時長和回復率，通過解答客戶問題達成成交、解決客戶售后問題；
3.與運營團隊配合溝通，及時關注店鋪運營指標，熟悉產品知識，活動信息，做好客戶服務；
4.熟悉淘寶、抖音、拼多多官方交易規(guī)則，熟悉售前售后、物流規(guī)則；
5.及時登記、反饋客戶咨詢問題，主動積極跟蹤處理進度，積極協(xié)調解決客戶訴求。
崗位要求：
1.熟練使用電腦、熟悉辦公軟件基本操作、熟悉電商平臺客服工作臺
2.有電商客服工作經驗優(yōu)先。
3.善于學習、責任心強。
4.有一定的抗壓能力，接受排班等部門工作安排。
1.熟悉使用客服聊天工具，保證工作時間在線接待；
2.接待客戶售前、售后問題咨詢，保證首次響應時長和回復率，通過解答客戶問題達成成交、解決客戶售后問題；
3.與運營團隊配合溝通，及時關注店鋪運營指標，熟悉產品知識，活動信息，做好客戶服務；
4.熟悉淘寶、抖音、拼多多官方交易規(guī)則，熟悉售前售后、物流規(guī)則；
5.及時登記、反饋客戶咨詢問題，主動積極跟蹤處理進度，積極協(xié)調解決客戶訴求。
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1.熟練使用電腦、熟悉辦公軟件基本操作、熟悉電商平臺客服工作臺
2.有電商客服工作經驗優(yōu)先。
3.善于學習、責任心強。
4.有一定的抗壓能力，接受排班等部門工作安排。
【交通】：地鐵： 10號線 雪象站 D出口50米，左拐進大門，直行到 A3棟上606
我們是一個年輕有活力的電商團隊，只要你有想法，有追求，歡迎你的加入！
職位福利：五險、績效獎金、提供住宿、帶薪年假、年終獎、法定節(jié)假日加班多倍、 彈性工作，工作半年以上可報銷春節(jié)車票......
職位亮點：五險；住宿； 地鐵口辦公▽
工作地點
源創(chuàng)空間雪象園A3棟6樓606
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職位發(fā)布者
宋女士/人事
三日內活躍立即溝通
深圳市奔騰星技術有限公司公司于2011年成立于深圳。是一家專業(yè)從事數(shù)碼電子、汽車電子產品，研發(fā)、生產、品牌運營的高科技企業(yè)。公司自主研發(fā)、自有知識產權，擁有多項產品專利、軟件著作權。生產基地通過了 ISO9001質量認證體系，多數(shù)產品通過了CCC認證、CE認證、ROHＳ認證、FCC認證。公司電商渠道全面發(fā)力。已經成功運營了亞馬遜平臺，拼多多平臺，京東平臺公司專注車載領域１５年。品類分別為各類車充、智能車充、智能云鏡、行車記錄儀、GPS導航、電子狗,手機支架，手機無線充，車載冰箱，車載氣泵等等。公司精英匯集，技術力量雄厚，在國內與多家大學共建研發(fā)基地，與各大專院校、科研院所，建立了廣泛的技術交流與合作，不斷開發(fā)出適合市場需求的高新產品。在深圳高科技園設有產品研發(fā)中心，分別研發(fā)高精尖汽車導航影音產品和數(shù)碼等電子通信技術，并在深圳、惠州分別建立了生產加工基地。
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