任職要求:
具有較強(qiáng)的責(zé)任感,品行良好性格開朗;
善于與人溝通,能吃苦耐勞,具有較強(qiáng)的動(dòng)手能力;
具有一定的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、機(jī)械基礎(chǔ)知識(shí)以及電子基礎(chǔ)知識(shí);
崗位職責(zé):
為用戶提供定期的設(shè)備維護(hù)以及呼叫維修服務(wù),保證用戶設(shè)備正常運(yùn)行;
建立和維護(hù)公司與用戶間的協(xié)作關(guān)系,防止客戶的流失,拓展新用戶、新業(yè)務(wù);
不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)掌握新技能提升為用戶服務(wù)的技能;
工作內(nèi)容:
為用戶提供設(shè)備的安裝調(diào)試、定期的維護(hù)保養(yǎng)工作以及設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)的呼叫維修;
按合同約定的要求按時(shí)完成抄表用戶的抄表與結(jié)算工作;
維護(hù)好公司與用戶間建立起的良好協(xié)作關(guān)系、做好責(zé)任人所分管用戶服務(wù)合同的簽約與續(xù)約工作;
用掌握的專業(yè)知識(shí)和技能做好用戶現(xiàn)有業(yè)務(wù)的增值,從而完成或超額完成制定的業(yè)務(wù)或績(jī)效考核目標(biāo);
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