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招聘崗位：國際醫(yī)療服務(wù)咨詢師 1名

崗位職責：

1.業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與開拓
①　戰(zhàn)略布局：深入研究大健康行業(yè)國際轉(zhuǎn)診市場趨勢，結(jié)合中心發(fā)展愿景，制定具有前瞻性的國際轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與年度業(yè)務(wù)開拓目標，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)增長。
②　市場調(diào)研：主導國際轉(zhuǎn)診市場調(diào)研，分析潛在市場需求、競爭態(tài)勢及政策法規(guī)，挖掘新興市場機會，為業(yè)務(wù)拓展提供數(shù)據(jù)支撐與決策依據(jù)。
③　資源挖掘：積極探尋全球范圍內(nèi)優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療資源，包括但不限于歐美、亞洲等地區(qū)的頂尖專科醫(yī)院、綜合性醫(yī)院，主動出擊建立合作聯(lián)系，構(gòu)建豐富多元的國際轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡(luò)。
2.合作關(guān)系建立與維護
①　商務(wù)洽談：代表中心與意向合作的國際醫(yī)療機構(gòu)進行深入商務(wù)洽談，圍繞轉(zhuǎn)診服務(wù)內(nèi)容、費用標準、合作模式等關(guān)鍵條款，達成互利共贏的合作協(xié)議，確保合作的穩(wěn)定性與長期性。
②　關(guān)系維護：定期回訪合作醫(yī)院，加強溝通交流，及時解決合作中出現(xiàn)的問題，通過聯(lián)合開展學術(shù)交流、培訓等活動，深化合作關(guān)系，提升合作緊密度與協(xié)同效應。
3.團隊組建與業(yè)務(wù)指導
①　團隊搭建：根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，招聘并組建專業(yè)高效的國際轉(zhuǎn)診團隊，涵蓋轉(zhuǎn)診協(xié)調(diào)員、醫(yī)學翻譯、病例分析師等崗位，打造一支具備跨文化溝通能力與專業(yè)醫(yī)療知識的精英隊伍。
②　業(yè)務(wù)培訓：制定系統(tǒng)的培訓計劃，對團隊成員進行國際醫(yī)療知識、轉(zhuǎn)診流程、溝通技巧等方面的培訓，提升團隊整體業(yè)務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的轉(zhuǎn)診服務(wù)。
4.業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與質(zhì)量監(jiān)控
①　流程優(yōu)化：主導設(shè)計并持續(xù)優(yōu)化國際轉(zhuǎn)診業(yè)務(wù)流程，從客戶咨詢、病歷評估、醫(yī)院匹配、轉(zhuǎn)診安排到后續(xù)跟蹤服務(wù)，確保每個環(huán)節(jié)高效銜接，提升客戶體驗與服務(wù)效率及客戶出國歸國的人身安全。
②　質(zhì)量把控：建立嚴格的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系，定期評估業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況，收集客戶反饋，及時發(fā)現(xiàn)并解決服務(wù)過程中的問題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度

招聘要求：本科及以上學歷，醫(yī)學、臨床醫(yī)學、公共衛(wèi)生、健康管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先，具有 3 年以上醫(yī)療行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗，其中至少 3 年在國際醫(yī)療轉(zhuǎn)診、海外醫(yī)療服務(wù)或高端醫(yī)療管理等領(lǐng)域的管理經(jīng)驗。

備注：薪酬構(gòu)成績效占比60%